모바일 에이전트의 가상 회의

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 1분

    • 가상 회의 통합의 현장 서비스 관리 도움을 받아 네이티브 모바일 애플리케이션에서 전화 회의를 시작합니다.

    현장 서비스 에이전트는 에이전트 애플리케이션에서 또는 Microsoft Teams 회의를 Now Mobile 시작할 Zoom 수 있습니다. 컨퍼런스 브리지를 모두 ZoomMicrosoft Teams 설정하거나 인스턴스에서 ServiceNow 하나씩 설정할 수 있습니다.

    인스턴스에 ServiceNow 두 회의 브리지를 모두 설정한 경우 브리지 옵션 중 하나를 선택하여 다음을 수행할 수 있습니다. 에서 호출하기 Now Mobile 에이전트 애플리케이션. 을 선택하면 Zoom 고객 및 동료 에이전트와 연결할 수 있습니다. Microsoft Teams 동료와만 연결할 수 있습니다.