모바일 에이전트에서 작업 주문 완료

현장 서비스 에이전트와 관리자는 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 어디서든 현장 서비스 작업을 관리할 수 있습니다.

• 모바일 에이전트의 타임시트
  모바일 장치에서 타임시트에 액세스하고 관리할 수 있습니다.
• 모바일 에이전트의 개인 이벤트
  현장 서비스 에이전트는 에서 이벤트를 보고 개인 이벤트를 만들고 편집할 수 있습니다.모바일 에이전트
• 모바일 에이전트에서 작업 생성
  에이전트는 애플리케이션을 사용하여 작업 주문 작업을 생성합니다.ServiceNow Agent
• 우선순위 지정 모바일 에이전트
  모바일 애플리케이션을 사용하여 작업을 수락 또는 거부하고, 자신에게 작업을 할당하고, 당일 일정을 계획하고, 작업 상세 정보, 일정 및 작업 위치를 보고, 작업 주문 작업을 종결할 수 있습니다.
• 모바일 에이전트에서 위치 추적
  위치 추적을 사용하여 정의된 기간 동안 또는 작업을 수행하는 동안 위치를 기록할 수 있습니다.
• 인벤토리 켜짐 모바일 에이전트
  현장 서비스 에이전트는 현재 및 미래의 작업 주문 작업을 위해 다른 에이전트 또는 창고에서 부품을 찾고, 요청하고, 이전할 수 있습니다.
• 장비 켜짐 모바일 에이전트
  모바일 에이전트 의 내 장비애플릿을 사용하여 고장난 장비를 체크인, 체크아웃 또는 보고합니다.
• Field Service Contractor for mobile
  계약업체의 관리자와 에이전트는 애플리케이션을 Field Service Contractor for mobile 사용하여 자신에게 할당된 작업 주문 작업을 보고 관리할 수 있습니다.
• 크루 켜짐 모바일 에이전트
  에이전트 애플리케이션을 사용하여 Now® Mobile 크루에 장비 또는 구성원을 추가합니다.
• 모바일 에이전트의 푸시 알림
  푸시 알림을 사용하여 에이전트에게 현장 서비스 작업을 할당하고 미리 알림을 보냅니다.
• 채팅 위치 모바일 에이전트
  모바일 앱을 사용하여 고객 또는 동료와 연결하여 작업 위치에 있을 때 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
• 작업 현장 맵 모바일 에이전트
  작업 현장의 맵을 보고 특정 현장 위치로 가는 경로를 가져옵니다.
• 모바일 에이전트의 선형 자산
  선형 자산에 대한 작업 주문 작업을 관리하여 효율적이고 효과적인 유지관리 및 검사 프로세스를 보장합니다.
• 모바일 에이전트에 대한 플레이북
  Now 모바일 에이전트 애플리케이션용 Playbook은 모바일 장치에서 작업 주문 작업을 완료하기 위한 안내 환경을 제공합니다.
• 모바일 에이전트의 가상 회의
  가상 회의 통합의 현장 서비스 관리 도움을 받아 네이티브 모바일 애플리케이션에서 전화 회의를 시작합니다.
• 모바일 에이전트에 대한 지식 문서
  지식 문서에서 관련 정보를 검색하여 팀 구성원이 언제 현장에 있는지, 일정대로 진행되는지 확인합니다.
• 모바일 에이전트에서 오프라인 작업
  인터넷에 연결되어 있지 않은 작업 사이트에서 에이전트 애플리케이션을 사용하여 Now Mobile 현장 서비스 작업을 수행하고, 시간을 기록하고, 자산 사용량을 추적하고, 부품 요구사항을 만들고, 작업 주문 및 작업을 완료할 수 있습니다.
• 작업 종결 날짜 모바일 에이전트
  작업 주문과 관련된 모든 작업 주문 작업이 종결되면 작업 주문이 자동으로 종결됩니다.

관련 태스크

• 에이전트 애플리케이션 구성 Now Mobile