Workforce에서 에이전트 및 작업 관리
Workforce는 하나의 중앙 위치에서 에이전트 일정, 팀 달력 및 맵에 쉽게 액세스하고 볼 수 있도록 wm_basic 역할을 가진 모든 사용자가 구성 가능한 애플리케이션입니다.
관리자는 에이전트 일정을 보고, 개인 이벤트를 생성하고, 에이전트의 위치 이력을 보고, 맵에서 작업을 볼 수 있습니다. 에이전트는 일정을 보고 자신에 대한 개인 이벤트를 생성할 수도 있습니다.
주:
일정을 보려면 그룹 또는 영역의 관리자여야 합니다.