에이전트 애플리케이션에 대한 Now Mobile 설치 기반 정보 보기

에이전트 모바일 애플리케이션에서 Now Mobile 작업 주문 작업의 설치 기반 항목에 대한 정보를 확인하여 구매한 제품 또는 서비스에 대해 제기된 질문과 문제의 상태를 추적합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

프로시저

1. 에이전트 애플리케이션을 엽니다 Now Mobile .
2. 내 작업을 누릅니다.
3. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
4. 설치 기반 항목 상태를 추적할 작업 주문 작업을 누릅니다.
5. 설치 기반 항목을 누릅니다.
6. 상세 정보 섹션에서 설치 기반 항목 정보를 검토합니다.
   • 설치 기반 항목 정보를 보려면 상세 정보 탭을 누릅니다.
   • 관련 탭을 눌러 하위 설치 기반 항목과 예정된 작업 주문 작업을 봅니다.
     주:

     예정된 작업 주문 작업은 계획된 작업 관리 플러그인이 설치되고 예정된 작업 주문이 생성된 경우에만 사용할 수 있습니다.