계약자 포털에서 작업 SLA 보기

계약자 포털에서 현장 서비스 작업 주문 SLA 타임라인을 확인하여 SLA 기간 내에 작업을 완료했는지 확인합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_ext_agent 및 wm_ext_manager

이 태스크 정보

계약자 포털을 현장 서비스 사용하여 작업 주문 작업에서 SLA를 생성 및 편집하거나 삭제할 수 없습니다. 자세한 정보는 작업 주문 SLA 관리를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 계약업체 포털 > 홈페이지
2. Click 내 목록 > 사용자 작업 > 모든 작업.
3. 목록에서 작업 주문 작업을 엽니다.
4. 작업 주문 작업 양식에서 작업 SLA 관련 목록을 클릭합니다.
5. 작업 SLA 목록에서 SLA 정의를 열고 상세 정보를 검토합니다.
   SLA 보고서 상세 정보에는 작업 수명 동안 작업 SLA의 진행률이 포함됩니다.