에이전트의 시작 및 종료 위치 변경

특정 작업 주문 작업에 필요한 유연성을 제공하려면 에이전트의 하루 시작 및 종료 위치를 변경합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, wm_admin

이 태스크 정보

영역 계획 수립 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 현장 서비스 영역 계획 수립 활성화 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 발송 > 에이전트.
2. 시작 및 종료 위치를 추가하거나 변경할 사용자를 선택합니다.
3. 에이전트 일정 속성 계획 관련 목록을 선택합니다.
   주:

   에이전트의 사용자 프로파일 뷰를 FSM 프로파일 로 전환하거나, 에이전트 일정 속성 계획 관련 목록이 기본적으로 표시되지 않는 경우 양식에 추가할 수 있습니다.
4. 기존 필드를 선택하거나 새로 만들기를 선택합니다.
   에이전트 일정 속성 계획 양식이 표시됩니다.
5. 시작 필드에서 시작 날짜를 선택합니다.
6. 종료 필드에서 종료 날짜를 선택합니다.
7. 시작 위치 필드에서 에이전트가 작업을 시작하는 위치를 선택합니다.
8. 종료 위치 필드에서 에이전트가 작업을 종료하는 위치를 선택합니다.
9. 제출을 선택합니다.
   에이전트 일정 속성 계획 테이블이 에이전트의 시작 및 종료 위치로 업데이트됩니다.

결과

예약 메커니즘은 주어진 날짜에 에이전트 일정 속성 계획 테이블에서 에이전트의 시작 및 종료 위치를 고려합니다.