에서 작업 주문 작업에 대한 자원 요구 사항 추가 디스패처 작업 공간

작업을 수행하는 데 필요한 특정 기술 또는 장비 유형을 가진 에이전트 수와 같이 크루가 필요한 작업 주문 작업에 대한 자원 요구 사항을 추가하거나 업데이트합니다.

시작하기 전에

• 작업 주문 작업에서 크루 필요 및 자원 요구 사항 옵션을 선택해야 합니다.
  주:

  자원 요구 사항 옵션은 크루 필요 옵션을 선택한 경우에만 표시됩니다.
• 장비 관련 요구 사항을 추가하려면 장비 스케줄링 플러그인(com.snc.fsm_resource_scheduling)을 활성화해야 합니다.

필요한 역할: wm_admin, wm_dispatcher

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 관리 > 발송 > 디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 클릭합니다.
3. 자원 요구 사항을 구성하려는 초안 또는 보류 중인 디스패치 상태에 있는 작업 주문 작업을 엽니다.
   자세한 내용은 크루가 필요한 작업 검색 디스패처 작업 공간 문서를 참조하십시오.
4. 아직 선택하지 않은 경우 자원 요구 사항 옵션을 선택하고 저장을 클릭합니다.
5. 자원 요구 사항 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
6. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

표 1. 크루 요구사항

필드	설명
이름	자원 범주 유형의 이름입니다. 예를 들어 전기 기술자입니다.
자원 유형	작업에 필요한 자원 유형(에이전트 또는 장비)입니다. 주: 장비 옵션은 장비 스케줄링 플러그인(com.snc.fsm_resource_scheduling)이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다.
최소 수량	작업을 수행하는 데 필요한 최소 자원 수입니다.
권장 수량	작업을 수행하는 데 필요한 실제 자원 수입니다.
필수 기술	작업을 완료하는 데 필수적인 기술입니다. 예를 들어, 배선입니다.
기술 수준	선택한 기술의 수준을 정의합니다.
선택 기술	작업을 완료하기 위해 선택 사항인 기술입니다.
필수	작업을 완료하는 데 기술이 필수인지 식별하는 옵션입니다.

7. 저장을 클릭합니다.

결과

자원 요구 사항은 크루가 필요한 작업 주문 작업에 추가됩니다.