애플리케이션을 사용하여 Field Service Contractor for mobile 작업 주문 작업에 대한 질문서 작성

나중에 참조할 수 있도록 응답을 수집하고 저장하기 위해 작업 주문 작업과 연결된 사전 설정 질문에 대한 답변입니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_ext_agent, wm_ext_manager

프로시저

1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 인스턴스에 액세스합니다.
2. 내 작업을 누릅니다.
3. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
4. 질문서를 작성할 작업 주문 작업을 선택합니다.
5. 오버플로우 아이콘을 누르고 질문서 받기를 선택합니다.
6. 예정 탭에서 답변 준비가 된 질문서를 선택합니다.
   주:

   질문서가 필수 사항인 경우, 질문서를 작성할 때까지 작업을 닫을 수 없습니다.
7. 질문서의 각 질문에 대답합니다.
8. 제출을 누릅니다.
   제출한 후에는 질문서를 볼 수 있지만 변경할 수는 없습니다.

결과

제출된 질문서는 완료 탭에 나타납니다.