인벤토리 요청

재고가 부족하거나 특정 작업 주문에 대한 부품이 필요할 때 인벤토리를 요청합니다.

동료의 재고 보관실이나 창고에서 부품을 요청할 수 있습니다. 동료 에이전트에게 부품을 요청하면 부품을 요청한 동료 에이전트에게 모바일 알림이 전송됩니다. 동료 에이전트는 재고 보관실의 부품 가용성에 따라 요청을 수락하거나 거부할 수 있습니다. 창고에서 부품을 요청하면 이전 주문이 자동으로 생성됩니다.

다음 두 가지 방법으로 인벤토리를 요청할 수 있습니다.

• 부품 요구 사항 작성: 작업 주문 작업의 컨텍스트 여부에 관계없이 단일 부품을 선택하고 요청합니다.
• 부품 요청 작성: 하나 또는 여러 재고 보관실에서 직접 또는 기존 부품 요구 사항에 따라 여러 부품을 선택하고 요청합니다.

관련 태스크

• 인벤토리 추적
• 동료 에이전트의 파트 요청 수락 또는 거부
• 요청된 파트에 대한 이전 주문 라인 보기

단일 부품 요청

재고 보관실에서 결함 있는 부품을 발견하거나 재고가 소진된 경우 부품을 받기 위한 부품 요구 사항을 작성하십시오.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

이 태스크 정보

작업 주문 작업의 컨텍스트와 관계없이 부품 요구사항을 작성할 수 있습니다.

프로시저

1. Now Mobile 에이전트 애플리케이션을 엽니다.
2. 부품을 요청하고 소싱합니다.

   시작 날짜	수행할 일
   내 작업	내 작업을 누릅니다. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다. 부품이 필요한 작업 주문 작업을 선택합니다. 부품 탭을 누릅니다. 부품 요구사항에서 모두 보기 추가 작업( ) 아이콘을 누른 다음 부품 요구 사항 생성을 선택합니다.
   인벤토리	인벤토리를 누릅니다. 내 부품 요구 사항을 누릅니다. '부품 요구 사항 생성'을 누릅니다.

3. 모델을 누릅니다.
4. 부품 모델을 선택합니다.
5. 옵션: 부품 요구 사항을 작업 주문 작업과 연결하려면 작업 주문 작업을 선택합니다.
6. 옵션: 선택한 부품 모델의 대체를 보려면 대체 검색을 선택합니다.
7. 필요한 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 총 수량을 입력합니다.
8. 요청 날짜 필드에 모든 부품이 제공되어야 하는 날짜를 입력합니다.
9. 필수 옵션을 활성화하여 작업 주문 작업을 수행하는 데 필요한 부품을 지정합니다.
10. 제출을 누릅니다.
    부품 요구사항이 생성되면 메시지가 나타납니다
11. 부품 요구 사항 목록 화면으로 다시 이동하여 부품 요구 사항 카드를 누릅니다.
12. 파트 찾기를 눌러 특정 파트를 찾습니다.
    주:

    개인 재고 보관실에서 부품을 사용할 수 없는 경우 즉시 14단계로 이동하게 됩니다.
13. 재고 보관실에서 이미 사용할 수 있는 부품을 소싱합니다.
    • 나중에 사용할 수 있도록 부품을 예약하려면 이 부품 예약을 누릅니다.
    • 다른 재고 보관실에서 부품을 소싱하려면 다시 소싱 을 누르고 14-19단계를 수행합니다.
14. 옵션: 선택한 부품 모델의 대체를 보려면 대체 검색을 선택합니다.
15. 반경 필드에 반경을 마일 단위로 입력하여 지정된 거리 내에서 부품을 검색합니다.
    시스템은 현재 위치를 소스 위치로 사용하고 지정된 반지름 내에서 부품을 검색합니다.
16. 다음 아이콘을 누릅니다.
    재고 보관실 위치는 대화형 맵에 나타나고 자산 맵 화면에 카드로 표시됩니다.

    주:

    동료 에이전트의 프로파일과 모바일에서 다음 옵션이 활성화된 경우 파트 정보 카드에는 동료 에이전트의 마지막으로 알려진 위치가 포함됩니다.

    • 동료 에이전트의 프로파일에서 지리적 위치 추적 됨 옵션은 정보 카드에서 부품 상세 정보 및 마지막으로 알려진 위치를 볼 수 있는지 여부를 제어합니다.
    • Location Tracking 동료 에이전트의 모바일 장치 및 Now Mobile 에이전트 앱에 있는 옵션입니다.
17. 부품을 받을 재고 보관실을 누른 다음 부품 소싱을 누릅니다.
18. 소싱한 부품을 전송할 재고 보관실을 선택합니다.
    예를 들어, 부품을 재고 보관실로 받아야 하는 경우 개인 재고 보관실을 선택합니다.
19. 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 수량을 입력합니다.
20. 다음 아이콘을 누릅니다.
21. 인벤토리 화면으로 다시 이동합니다.

결과

• 특정 작업 주문 작업에 대해 부품을 요청한 경우 부품 요구사항 및 이전 주문 관련 목록이 작업 주문 작업 양식에서 자동으로 업데이트됩니다.
• 이전 주문 라인은 창고에서 부품을 요청할 때 생성됩니다.
• 현장 서비스 고급 부품 소싱 [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] 플러그인이 활성화되어 Create part requests for part requirement sourcing 있고 Use part request approvals 속성이 활성화된 경우 다음 기록을 볼 수 있습니다.
  • 상태가 진행 중 이고 파트 요청 라인이 요청됨으로 지정된 파트 요구 사항에 대한 파트 요청이 작성됩니다. 요청 상태를 보려면 인벤토리 > 내 요청으로 이동합니다.
  • 요청된 부품에 대한 임시 부품 요청(RITM) 기록이 작성되고 모바일 알림으로 에이전트에게 전송됩니다. 이 속성이 비활성화되었거나 창고에서 부품을 요청한 경우 이전 주문이 초안 상태로 자동 생성됩니다.

여러 파트 요청

작업 주문 작업이 있는지 여부에 관계없이 단일 또는 여러 재고 보관실에서 동시에 여러 부품을 요청하고 소싱합니다.

시작하기 전에

Advanced Parts Sourcing [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] 플러그인이 현장 서비스 활성화되어 있어야 합니다. 플러그인을 활성화하는 단계에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Field Service Management 활성화.

필요한 역할: wm_agent

이 태스크 정보

내 작업 및 인벤토리 화면에서 직접 또는 기존 부품 요구 사항에서 부품을 가져와 필요한 수량으로 부품 요청을 작성할 수 있습니다.

주:

• 부품 검색 기준 속성에 정의된 값에 따라 재고 보관실에서 부품이 검색됩니다. 자세한 내용은 고급 부품 소싱 구성요소 문서를 참조하십시오.
• 현재 위치는 소스 위치로 간주되며 프로필의 최대 부품 검색 반경 및 거리 단위 에 언급된 대로 반경 내의 재고 보관실을 검색합니다.

프로시저

1. Now Mobile 에이전트 애플리케이션을 엽니다.
2. 작업 주문 작업의 여부와 관계없이 또는 자체 요청이나 부품 요구 사항 목록에서 부품을 요청합니다.

   파트를 요청하려면	수행할 일
   작업 주문 작업	내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다. 수용됨 상태여야 하는 작업 주문 작업을 선택합니다. 부품 탭을 누릅니다. 파트 요청 생성을 누릅니다.
   기존 파트 요구 사항이 있는 작업 주문 작업	내 작업을 누릅니다. 수락됨 또는 진행 중 상태의 작업 주문 작업을 엽니다. 부품 관련 목록을 누릅니다. 부품 요구 사항 섹션에서 모두 보기를 탭합니다. 부품 요청을 누릅니다. 주: 부품 요청 옵션은 보류 중인 부품 요구 사항이 있는 경우에만 나타납니다. 부품 요구사항을 선택하지 않고도 부품을 요청할 수 있습니다.
   작업 주문 작업 누락	인벤토리를 누릅니다. 파트 요청 생성을 누릅니다.
   내 요청	인벤토리를 누릅니다. 내 요청을 누른 다음 파트 요청 작성을 누릅니다.
   내 파트 요구 사항	인벤토리를 누릅니다. 내 부품 요구 사항을 누릅니다. 부품 요청을 누릅니다. 주: 부품 요청 옵션은 보류 중인 부품 요구 사항이 있는 경우에만 나타납니다. 부품 요구사항을 선택하지 않고도 부품을 요청할 수 있습니다.

3. 요청한 부품을 받을 재고 보관실을 선택합니다.
   예를 들어, 작업 주문 작업을 완료하는 데 부품이 필요한 경우 개인 재고 보관실을 선택합니다.
4. 제출을 선택합니다.
   부품 요청은 초안 상태로 작성됩니다.
5. 파트 추가를 탭합니다.
6. 직접 또는 부품 요구사항에서 부품 요청에 부품을 추가합니다.

   받는 사람	수행할 일
   직접 파트 추가	파트 직접 추가를 누릅니다. 부품 모델을 선택합니다. (선택 사항) 작업을 완료하기 위해 부품이 필요한 작업 주문 작업을 선택합니다. 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 총 수량을 입력합니다. 요청 날짜 필드에 모든 부품이 제공되어야 하는 날짜를 입력합니다. (선택 사항) 대체 포함(Include substitute)을 선택하여 선택한 부품 모델의 사용 가능한 대체를 봅니다. 주: 여러 부품을 추가하려면 이 단계를 반복합니다.
   파트 요구 사항에서 추가	파트 요구 사항에서 추가를 누릅니다. 부품 요구사항을 선택합니다. 주: 하나 이상의 부품 요구 사항을 선택합니다.

7. 제출을 선택합니다.
   필요한 부품과 함께 부품 요청 라인이 생성됩니다.
8. 뒤로 아이콘을 눌러 부품 요청 목록 화면으로 이동합니다.
   주:

   관리자는 재고 보관실을 직접 선택하고 에이전트를 대신하여 부품을 가져올 수 있습니다.
9. 사용 가능한 재고 보관실에서 부품을 찾습니다.
   • 특정 파트를 찾으려면 파트 찾기를 탭합니다.
   • 모든 부품을 찾으려면 모두 찾기를 탭합니다.
   주:

   개인 재고 보관실에서 부품을 사용할 수 있는 경우 이 부품 예약 옵션을 사용하여 부품을 예약할 수 있습니다.
   부품이 있는 재고 보관실 위치가 재고 보관실 맵 화면의 대화형 맵과 재고 보관실 정보 카드에 나타납니다.
10. 부품을 받을 재고 보관실을 선택합니다.
11. 재고 보관실 확인을 누릅니다.
    선택한 재고 보관실에서 부품을 요청했는지 확인하는 성공 메시지가 나타납니다.

결과

• 파트 요청 상태가 진행 중으로 변경되고 파트 요청 라인이 요청됨으로 변경됩니다. 요청 상태를 보려면 인벤토리 > 내 요청으로 이동합니다.
• 속성을 사용할 수 있는 경우 부품 요청은 부품을 요청한 동료 에이전트에게 Use part request approvals 전송됩니다. 자세한 내용은 고급 부품 소싱 구성요소 문서를 참조하십시오.
• 요청된 부품에 대한 임시 부품 요청(RITM) 기록이 작성되고 모바일 알림으로 에이전트에게 전송됩니다. 이 속성이 비활성화되었거나 창고에서 부품을 요청한 경우 이전 주문이 초안 상태로 자동 생성됩니다.
• 특정 작업 주문 작업에 대해 부품을 요청한 경우 부품 요청 및 이전 주문 관련 목록이 작업 주문 작업 양식에서 업데이트됩니다.