현장 서비스 영역 계획 수립 활성화

관리자 역할이 있는 경우 Territory 현장 서비스 관리 Planning 플러그인(com.snc.fsm_territory_planning)을 활성화할 현장 서비스 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.

시작하기 전에

현장 서비스 영역 계획 수립 시 영역 계획 수립 콘솔에 접근하려면 플러그인(com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)을 설치해야 디스패처 작업 공간 합니다.

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

현장 서비스 영역 계획 수립(com.snc.work_management) 및 영역 계획(com.snc.territory_planning) 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 현장 서비스 관리 활성화합니다.

현장 서비스 영역 계획 수립과 함께 다음 항목이 설치됩니다.

• 역할
• 테이블
• 스크립트 포함
• 비즈니스 규칙
• 속성
• 쿼리 규칙

자세한 내용은 현장 서비스 영역 계획 수립 구성요소 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 현장 서비스 영역 계획 수립 플러그인(com.snc.fsm_territory_planning)을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

결과

영역 계획 수립 플러그인이 현장 서비스 성공적으로 활성화되면 추가 기능 탭 내의 구성에 Field_Service_Territories 현장 서비스 기본 영역 모델이 추가됩니다.

주:

영역을 기반으로 작업 주문 작업을 예약하도록 영역을 설정한 후 모델을 활성화해야 Field_Service_Territories 합니다. 자세한 내용은 현장 서비스 영역 모델 사용 문서를 참조하십시오.