Field Service Management의 확장점

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분

    • 확장점을 사용하여 다양한 구성을 사용자 지정합니다.

    애플리케이션 네비게이터에서 sys_extension_point.list 를 입력하고 Enter 를 클릭하여 현장 서비스 관리 애플리케이션에서 사용되는 확장점을 봅니다.

    각 확장점에 대한 여러 구현을 만들고 각 구현에 대한 순서 번호를 제공할 수 있습니다. 가장 낮은 순서 번호의 구현이 실행됩니다.

    다음 구성에 확장점을 사용할 수 있습니다.
    • 이벤트 유형 일정 항목
    • 약속 예약
    표 1. 이벤트 유형 일정 항목의 확장점
    확장점 이름 설명
    AgentEventUtil 이벤트 유형 일정 항목의 논리를 사용자 지정합니다.
    AgentScheduleUtil 이벤트 휴가 범위를 계산하는 논리를 사용자 지정합니다.
    표 2. 약속 예약을 위한 확장점
    확장점 이름 설명
    sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingAvailabilityExtPoint 논리를 사용자 지정하여 예약 가능한 약속 창을 결정합니다.
    sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingDaoExtPoint 사용된 논리를 사용자 지정하여 약속 기록을 만들거나 업데이트합니다.
    sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingImplExtPoint 논리를 사용자 지정하여 약속을 만들기 전에 약속 데이터의 유효성을 검사합니다.
    sn_apptmnt_booking.AppointmentBookingUtilExtPoint 논리를 사용자 지정하여 약속 기록을 만들고 업데이트하는 데 사용될 약속 데이터의 매개변수 맵을 만듭니다.
    sn_apptmnt_booking.AppointmentRescheduleCancelExtPoint 약속을 취소하거나 일정을 변경할 수 있는지 판별하는 데 사용되는 논리를 사용자 지정합니다.
    sn_apptmnt_booking.AppointmentRESTHelperExtPoint 약속 예약에 사용할 수 있는 날짜와 시간 기간 목록을 검색하도록 논리를 사용자 지정합니다.
    sn_apptmnt_booking. AppointmentRecommendationExtPoint 다른 애플리케이션이 약속 예약 슬롯 권장 사항을 통합할 수 있습니다.
    sn_apptmnt_booking. AppointmentBookingLockingUtilExtPoint 약속 예약 워크플로우에서 잠금을 획득하고 해제합니다.
    sn_apptmnt_booking. AppointmentBookingVariablesExtensionPoint

    약속 API 및 예약 API에서 작업에 대한 Catalog_id 가져오는 데 활용됩니다.
    sn_apptmnt_booking. AppointmentEnableUnifiedUI 특정 작업 테이블 확장에 대해 통합 UI 달력 구성요소를 활성화합니다.
    sn_apptmnt_booking. 약속휴일도우미Ext

    약속 예약 서비스 구성의 consider_holidays_in_leadtime 설정에 표시된 대로 휴일을 고려하여 리드 타임을 계산합니다.
    sn_apptmnt_booking. AppointmentLeadTimeCalculation 약속 예약 서비스 구성의 ignore_lead_time_on_reschedule 설정에 따라 약속 일정 조정에 대한 리드 타임을 고려할지 또는 무시할지 여부를 결정합니다.
    sn_apptmnt_booking.use_unified_appt_widget 다른 애플리케이션에서 Seismic 약속 예약 달력을 사용할 수 있도록 허용합니다.
    표 3. 템플릿 관리용 확장점
    확장점 이름 설명
    sn_fsm_adv_tmp. FSMTemplateMgmntExtPoint 작업 주문 템플릿이 소스 테이블의 정보를 작업 주문의 적절한 필드에 매핑할 수 있도록 논리를 사용자 지정합니다.
    sn_fsm_adv_tmp. FSMTableMapSourceIdentifier 논리를 사용자 지정하여 작업 주문의 소스를 식별합니다.
    표 4. 지오펜스 반경 및 거리의 확장점
    확장점 이름 설명
    온사이트지오펜스구성 작업 주문 작업에서 지오펜스 반경 및 지오펜스 단위 필드의 기본값을 정의할 수 있습니다.
    표 5. 히트맵 색상 그라데이션의 확장점
    확장점 이름 설명
    히트맵 그라데이션(sn_cmn_mo. HeatmapGradient) 히트맵의 색상 그라데이션을 정의할 수 있습니다.
    표 6. 영역 KPI(핵심성과지표)의 확장점
    확장점 이름 설명
    영역 표시기(sn_fsm_tp. TerritoryIndicators) KPI(핵심성과지표)를 정의하여 영역의 성과를 분석할 수 있습니다. 구성된 표시기는 현장 서비스 영역 계획 수립 콘솔의 상황별 측면 패널에 나타납니다.