에서 크루 구성원 추가 현장 서비스디스패처 작업 공간

에서 필요에 디스패처 작업 공간따라 크루에 현장 서비스 에이전트를 추가합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher 및 wm_crew_moderator

이 태스크 정보

에이전트를 오랫동안 사용할 수 없거나 사용 가능한 구성원이 언급된 크루 요구 사항보다 적은 경우와 같이 규모가 작은 크루 작업을 위해 실행 중인 크루 구성원을 추가할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 관리 > 발송 > 디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 클릭합니다.
3. 작업 패널의 목록에서 크기가 작은 크루 작업을 선택합니다.
4. 옵션: 에이전트를 할당할 작업 주문 작업을 선택합니다.
5. 옵션: 크루에 추가하려는 현장 서비스 에이전트를 검색합니다.

   자세한 내용은 에서 크루 작업에 대한 크루 및 에이전트 식별 디스패처 작업 공간 문서를 참조하십시오.

6. 에이전트 카드에서 추가 작업 아이콘( )을 클릭하고 크루에 추가를 선택합니다.
7. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 크루에 추가

   필드	설명
   구성원	자동으로 채워진 에이전트 이름입니다.
   크루	크루 구성원을 추가할 크루의 현장 서비스 이름입니다.
   효력 발생 시작	구성원이 작업을 수행할 수 있는 시작 날짜입니다.
   효력 만료	구성원이 작업을 수행할 수 있을 때까지의 종료 날짜입니다.

8. 저장을 클릭합니다.
9. 옵션: 3-6단계를 반복하여 크루에 더 많은 구성원을 추가합니다.

결과

구성원이 크루에 추가됩니다.