Schritt „Um Genehmigung bitten“

Fordern Sie die Genehmigung für einen Datensatz mit einem Genehmigungsfeld an. Sie können einen Regelsatz für Genehmigungen, Ablehnungen und Stornierungen konfigurieren. Wenn Genehmigungen ein Fälligkeitsdatum hinzugefügt wird, wird die Genehmigung automatisch genehmigt, abgelehnt oder storniert, wenn die Genehmiger im vorgesehenen Zeitraum nicht geantwortet haben.

Klassische Genehmigungen ist eine Plattformfunktion, mit der Benutzer oder Gruppen eine Aufgabe genehmigen oder ablehnen können.

Rollen und Verfügbarkeit

Verfügbar als Aktionsdesigner-Aktionsschritt. Benutzer mit der Rolle „action_designer“ können eine benutzerdefinierte Aktion mit einem oder mehreren Aktionsschritten erstellen.

Felder

Feld	Beschreibung
Datensatz	Wählen Sie einen Datensatz unter dem Datenbereich aus, und ziehen Sie die Datensatzpille in das Feld Datensatz. Wenn Sie eine Tabelle auswählen, deren Genehmigungsfeld bereits konfiguriert ist, wird das Genehmigungsfeld auf das richtige Feld gesetzt.
Tabelle	Legen Sie den Tabellennamen fest, der dem Datensatz zugeordnet ist.
Genehmigungsfeld	Wählen Sie ein Feld aus der angegebenen Tabelle aus, das für den Genehmigungsstatus verwendet werden soll.
Journal Feld	Wählen Sie ein Feld aus der angegebenen Tabelle aus, das für Journaleinträge verwendet werden soll.
Regeln	Definieren Sie die Genehmigungs- und Ablehnungsregeln. Genehmigungsregeln legen fest, welche Benutzer Anforderungen genehmigen oder ablehnen können, und was nach der Genehmigung oder Ablehnung geschieht. Zu den Genehmigungs- oder Ablehnungsregeln gehören: Beliebiger Genehmiger Alle Benutzer genehmigen Von allen beantwortet, von beliebiger Person genehmigt % der Benutzer geben ihre Genehmigung Anzahl von Benutzern, die ihre Genehmigung geben Fügen Sie im Feld neben der Genehmigungsregel die gewünschten Genehmiger hinzu. So fügen Sie Genehmiger hinzu: Wählen Sie einzelne Benutzer oder Gruppen aus. Ziehen Sie ein Feld aus einem Datensatz, oder wählen Sie es aus. Wählen Sie das , um einem manuellen Genehmiger zu erlauben, eine Genehmigung oder Ablehnung zu bearbeiten. Ein manueller Genehmiger ist ein Benutzer, der der zugehörigen Liste der Genehmiger manuell hinzugefügt wird, und der dann die Anforderung genehmigen kann. Sie können z. B. manuell einen Fachexperten zu einer Aufgabe hinzufügen, um die Anforderung zu genehmigen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von manuellen Genehmigern finden Sie unter Genehmigungen anhand der zugehörigen Liste der genehmigenden Personen generieren. Definieren Sie Ablehnungsregeln, indem Sie einen weiteren OR-Regelsatz hinzufügen. Schließen Sie bei der Definition von Genehmigungen Ablehnungsregeln ein, die ausgeführt werden, wenn keine übereinstimmenden Genehmigungen vorhanden sind. Solche Ablehnungsregeln verhindern, dass der Ablauf im Wartezustand bleibt. Wenn zum Beispiel eine Genehmigung von jedem genehmigt werden kann, erstellen Sie eine zeitbasierte Ablehnungsregel, falls sie von niemandem genehmigt wird. Hinweis: Wenn Sie eine Genehmigungsregel ohne Ablehnungsregel festlegen (oder umgekehrt) und der erwartete Genehmigungsstatus nicht erfüllt ist, wird der Laufzeitwert abgebrochen. Weitere Informationen zur Verwendung von Inline-Skripts zum Angeben von Genehmigungsregeln finden Sie im Blog-Beitrag Geskriptete Genehmigungen in Flow Designer mit Flow-Variablen auf der ServiceNow Community.
Fälligkeitsdatum	Definieren Sie ein Fälligkeitsdatum, um zu verhindern, dass der Flow endlos auf die Genehmigung wartet. Keine: Die Genehmigung ist nicht an ein bestimmtes Datum gebunden. Genehmigen: Den Schritt automatisch genehmigen, wenn eine Aktion bis zum angegebenen Datum noch aussteht. Ablehnen: Den Schritt automatisch ablehnen, wenn eine Aktion bis zum angegebenen Datum noch aussteht. Stornieren: Den Schritt automatisch stornieren, wenn eine Aktion bis zum angegebenen Datum noch aussteht. Hinweis: Relative Datumsangaben behandeln Tage immer als 24 Stunden, unabhängig vom ausgewählten Tageszeitplan. Wenn Sie beispielsweise ein Fälligkeitsdatum erstellen, das an einem relativen Tag abläuft, liegt das Fälligkeitsdatum basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Zeitplan in 24 Stunden. Bei einem Zeitplan für Wochentage von 8 bis 17 Uhr ohne Feiertage entspricht eine Dauer von 24 Stunden 2 vollständigen Geschäftstagen und 6 Stunden nach dem dritten Geschäftstag. Wenn Sie mit Zeitplänen arbeiten, bei denen der Geschäftstag weniger als 24 Stunden beträgt, sollten Sie relative Stunden anstelle von Tagen verwenden.

Felder für Aktionsfehlerauswertung

Feld	Beschreibung
Wenn dieser Schritt fehlschlägt	Option, um mit der Ausführung des nächsten Schritts fortzufahren oder zur Fehlerauswertung zu wechseln. Informationen zur Verwendung des Schrittstatuscodes oder der Meldung für eine Fehlerbedingung für eine benutzerdefinierte Aktion finden Sie unter Aktionsfehlerbewertung.

Beispiel

Ausgabe

Feld	Beschreibung	Datentyp
Genehmigungsstatus	Status der Genehmigungsanforderung	Auswahl