Aktion „Flow-Daten erstellen“.

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfassen Sie Daten von Service Desk-Mitarbeitern, die mit einem Arbeitsbereich -Playbook interagieren. Verwenden Sie diese Daten, um wiederverwendbare Aktivitäten für Prozessverantwortliche mit Playbookszu erstellen.

    Rollen und Verfügbarkeit

    Verfügbar als Flow Designer ServiceNow -Kernaktion. Benutzer mit der Rolle „flow_designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.

    Eingaben

    Eingabe Typ Beschreibung
    Definition Referenz.Datendefinition [sys_flow_data_definition] Verweis auf den Datendefinitionsdatensatz, der zum Sammeln von Daten für den Flow verwendet wird. Jeder Datendefinitionsdatensatz verfügt über einen Satz von Flow-Datenvariablen zum Speichern von Daten. Beispielsweise werden im Datensatz „Aufgabendatendefinition erstellen“ Werte für Aufgabendatensätze erfasst.
    Zugewiesen an Referenz.Benutzer[sys_user] Benutzer, der für den Abschluss der Aufgabe verantwortlich ist, die der Aktivität Playbooks zugeordnet ist.
    Zuweisungsgruppe Referenz.Gruppe [sys_user_group] Benutzergruppe, die für den Abschluss der Aufgabe verantwortlich ist, die der Aktivität Playbooks zugeordnet ist.
    Auf Anwendereingabe warten Auswahl Option, mit der Benutzer von Playbooks aufgefordert werden, zu bestimmen, ob die Aktivität zur Laufzeit für die Eingabe in einem Playbook angehalten wird. Verfügbare Optionen:
    • Ja – Aktivität anhalten und Endbenutzer zur Eingabe auffordern
    • Nein – Aktivität für Endbenutzereingabe nicht anhalten

    Ausgaben

    Ausgabe Typ Beschreibung
    Datensatz Referenz.Flow-Daten [sys_flow_data] Verweis auf den Flow-Datensatz, der zur Laufzeit aus der Endbenutzereingabe in einer Playbook -Aktivität erstellt wurde.

    E-Mail mit Benutzereingabeaktivität senden

    Subflow „E-Mail mit Benutzereingabeaktivität senden“, wobei Schritt 1 eine Beispielkonfiguration der Aktion „Flow-Daten erstellen“ ist.

    Die Aktivität „E-Mail mit Benutzereingabe senden“ ist ein Subflow, der die Informationen erfasst, die zum Erstellen und Senden einer E-Mail erforderlich sind. Dieser Subflow stellt Daten für die entsprechende Aktivität Playbooks bereit. Der Subflow verwendet die Aktion Flow-Daten erstellen, um Informationen von der Person zu sammeln, die die Aktivität ausführt. In diesem Beispiel wird die Aktion Flow-Daten erstellen so konfiguriert, dass der Datensatz „E-Mail-Datendefinition“ verwendet wird, der Variablen für den Betreff und den Text einer E-Mail enthält. Die Aktion ist auch so konfiguriert, dass die Subflow-Eingaben für Zugewiesen an und Zuweisungsgruppe verwendet werden, um zu bestimmen, wer Flow-Daten eingeben kann.

    Die Aktion E-Mail senden ist so konfiguriert, dass die Variable body aus der Aktion Flow-Daten erstellen als E-Mail-Text verwendet wird.

    Der Subflow wartet, bis sich der Datensatz „Flow-Daten erstellen“ im Status Abgeschlossen befindet, bevor eine E-Mail gesendet wird. Die Aktion E-Mail senden ist so konfiguriert, dass die Variable body aus der Aktion Flow-Daten erstellen als E-Mail-Text verwendet wird.