Aktivieren und konfigurieren Sie Neustart für Playbooks

Konfigurieren Sie Playbook so, dass Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller in Playbook-Experience als Playbook von Anfang an oder ab einer bestimmten Phase oder Aktivität neu starten können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: pd_author

Wenn Sie ein vorhandenes Playbook in Workflow-Studio nach dem Upgrade auf die App Process Automation Designer 25.1 ServiceNow Store zum ersten Mal öffnen, werden Sie in einer Banner-Nachricht benachrichtigt, dass Sie den Neustart für Playbookaktivieren müssen. Sie müssen die Neustartfunktion aktivieren, bevor Sie die folgende Aufgabe ausführen können.

Diese Nachricht wird nur für vorhandene Playbooks angezeigt. Neustart wird automatisch für neue Playbooks aktiviert und ändert keine anderen Features und Funktionen.

Hinweis:

Nach der Aktivierung kann der Neustart nicht deaktiviert werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Service Desk-Mitarbeiter einenPlaybook oder die Aktivitäten und Phasen in einem Playbookneu starten können, führen Sie die folgende Aufgabe nicht aus.

Prozedur

1. Aktivieren Sie den Neustart für einen gesamten Playbook.
   1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio und wählen Sie Playbooks.
      Die Liste Playbooks wird angezeigt.
   2. Öffnen Sie Playbook, für die Sie einen Neustart aktivieren möchten.
      Der Playbooks Generator wird angezeigt.
   3. Öffnen Sie in der oberen rechten Ecke das Menü und wählen Sie Eigenschaftenaus.
      Das Dialogfeld „Zusätzliche Eigenschaften “ wird angezeigt.
   4. Aktivieren Sie unten auf der Registerkarte Allgemein das Kontrollkästchen Neustart dieses Prozesses während der Laufzeit zulassen.
      
      
      Service Desk-Mitarbeiter können jetzt das gesamte Playbook neu starten.

      Hinweis:

      Neustart kann für Aktivitäten und Phasen aktiviert werden, auch wenn das gesamte Playbook nicht neu gestartet werden kann.
2. Definieren Sie Neustartregeln für jede Phase und Aktivität.
   Hinweis:

   Neustarteinstellungen für eine Phase gelten nicht für ihre Aktivitäten. Jede Aktivität hat auch eigene Neustarteinstellungen.
   1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio > Playbooks.
      Die Liste Playbooks wird angezeigt.
   2. Öffnen Sie Playbook, für die Sie Einstellungen für den Neustart von Phasen oder Aktivitäten konfigurieren möchten.
      Der Playbooks Generator wird angezeigt.
   3. Öffnen Sie die Phase oder Aktivität, für die Sie Neustarteinstellungen konfigurieren möchten.
      
      
   4. Wählen Sie aus, was die Phase oder Aktivität beim Neustart tun soll.

   Regel	Beschreibung
   Beim Neustart überspringen	Die Phase oder Aktivität wird nur während der ersten Ausführung eines Playbookausgeführt. Er wird nie während einer neu gestarteten Ausführung ausgeführt. Hinweis: Diese Einstellung ist hilfreich, wenn während einer neu gestarteten Ausführung keine neuen Aufgaben oder Datensätze erstellt werden sollen, da die ursprüngliche Ausführung und der resultierende Datensatz weiterhin relevant sind.
   Immer ausführen	Die Phase oder Aktivität wird immer ausgeführt, unabhängig davon, ob während einer ersten oder neu gestarteten Ausführung.
   Bei der ersten Ausführung überspringen	Die Phase oder Aktivität wird nur während neu gestarteter Ausführungen ausgeführt. Er wird nie während einer ersten Ausführung ausgeführt.

   Ihre Neustartregeln werden angewendet.

   • Neustarteinstellungen werden sowohl in der Diagrammansicht als auch in der Tafelansicht des Workflow-Studio Playbooks -Generators angezeigt.
     
     
     
     
   • Neustart-Schaltflächen werden Kontextmenüs in Playbookhinzugefügt.
     
     
3. Wahlweise: Um Playbook mit den Neustartoptionen zu testen, wählen Sie oben rechts Test aus, und öffnen Sie die Playbook-Vorschau.