Workflow erstellen

Automatisieren Sie einen mehrstufigen Prozess, indem Sie mit Workflow-Editor einen Workflow erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle:

• Sie müssen über die Rolle workflow_admin oder workflow_creator verfügen, um Workflow-Editor zu verwenden.
• Wenn Sie den Workflow als Teil eines Update Set-Prozesses entwerfen, lesen Sie Workflow-Bewegung mit Aktualisierungssätzen, bevor Sie den Workflow erstellen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Workflow > Workflow-Editor.
   Die Registerkarte Willkommen von Workflow-Editor wird geöffnet.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Workflows in der Palette Neuer Workflowaus.

   

   Eine vereinfachte Version des New Workflow-Formulars wird geöffnet.
3. Füllen Sie die Felder Name und Tabelle aus.
4. Wahlweise: Fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
5. Wahlweise: Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   1. Wenn der Abschnitt Bedingungen der Benutzeroberfläche angezeigt wird, geben Sie bei Bedarf eine Bedingung an und bearbeiten Sie die Felder.
      Der UI-Abschnitt Bedingungen wird nur angezeigt, wenn die ausgewählte Tabelle Bedingungen zum Starten von Workflows unterstützt. Wenn Sie beispielsweise die Tabelle sc_req_item auswählen, sind die Bedingungen nicht anwendbar, und der UI-Abschnitt „ Bedingungen “ wird nicht angezeigt.
   2. Wenn der UI-Abschnitt Stufen angezeigt wird, überprüfen Sie, ob die Felder Status -Rendering und Stufenreihenfolge die richtigen Informationen enthalten.
      Der UI -Abschnitt „Phasen“ wird nur angezeigt, wenn die ausgewählte Tabelle Phasen unterstützt. Wenn Sie beispielsweise die Tabelle sc_req_item auswählen, wird der UI-Abschnitt Stufen angezeigt.
6. Wählen Sie Absenden.

   Der neue Workflow wird mit den Aktivitäten Begin und End erstellt, die durch einen einzigen Übergang verbunden sind.

   

7. Beenden Sie die Erstellung des Workflows, indem Sie Aktivitäten hinzufügen und den Workflow überprüfen und veröffentlichen, sodass der Workflow für andere Benutzer verfügbar ist.
   Weitere Informationen finden Sie unter An Workflows arbeiten.
8. Um die erweiterten Einstellungen für den Workflow zu ändern, wählen Sie das Eigenschaftensymbol. Wenn Sie Änderungen vornehmen, wählen Sie Aktualisieren.

• Workflow-Eigenschaften
  In den Eigenschaften eines Workflows können Sie Einstellungen wie Anwendungsbereich, Startbedingungen, Zeitplan, Eingaben, Phasen und Laufzeitmessdaten konfigurieren. Sie können auch Informationen wie den Workflow-Autor, die Version und den Verlauf anzeigen.
• Workflow aus einer Tabelle erstellen
  Automatisieren Sie einen mehrstufigen Prozess, indem Sie aus der Listenansicht einer Tabelle, die Workflows unterstützt, einen Workflow erstellen.
• Workflow für ein neues Servicekatalogelement erstellen
  Wenn Sie ein neues Servicekatalogelement erstellen, können Sie gleichzeitig einen neuen entsprechenden Workflow erstellen.
• Workflow für eine SLA-Definition erstellen
  Automatisieren Sie einen mehrstufigen Prozess, indem Sie einen Workflow aus einer SLA-Definition erstellen.
• Workflows mit mehreren Verzweigungen beenden
  Ein Workflow ist abgeschlossen, wenn er die Ende-Aktivität erreicht, auch wenn noch aktive Verzweigungen des in Bearbeitung befindlichen Workflows vorhanden sind. Um sicherzustellen, dass beide Verzweigungen abgeschlossen werden, fügen Sie eine Join-Aktivität hinzu, um die Verzweigungen aufzulösen.