Playbook-Experience anpassen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Passen Sie das Layout von Playbook-Experience mit modularen Komponenten, Vorlagen und mehr des Basissystems über die integrierte UI Builder -Funktionalität an.

    Erstellen Sie mit den modularen Komponenten in den Playbook-Experience -Apps benutzerdefinierte Experiences für Ihre Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller. Um den Entwicklungsprozess zu beschleunigen, fügen Sie den UI-Controller für benutzerdefiniertes Layout zu Seiten hinzu, auf denen Voreinstellungen festlegen soll, um Eingaben für die bereitgestellten Komponenten automatisch auszufüllen.
    Hinweis:
    Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Komponenten mit UI Buildererstellen, aber Voreinstellungen können benutzerdefinierte Komponenten nicht automatisch mit Daten ausfüllen.

    Komponenten

    Legen Sie fest, wie diese modularen Komponenten in Playbook-Experienceangezeigt werden sollen:
    Playbook-Phasenauswahl
    Die Stufen eines Playbook können horizontal oder vertikal angezeigt werden:
    • Die vertikale Ausrichtung zeigt:
      • Alle Playbooks für einen übergeordneten Datensatz,
      • Die Phasen jedes Playbooks,
      • Wie viele Aktivitäten müssen in jeder Phase noch abgeschlossen werden, und?
      • Wie viele Aktivitäten werden für jede Phase ausgeführt?
      In diesem Beispiel wird ein Playbook mit dem Namen „Playbook-Experience-Demo“ mit den Phasen „ Zuweisen“, „ Erstellen“, „ Überprüfen“ und „Aktualisieren “ angezeigt. In der Zuweisungsphase sind noch 2 Aktivitäten abzuschließen, von denen 1 in Bearbeitung ist. Die Phasen „Erstellen“, „ Überprüfen“ und „Aktualisieren “ weisen keine blauen Nummern auf, sodass sie keine Aktivitäten enthalten, die ausgeführt werden.
      Abbildung : 1. Vertikale Phasenauswahl

      Vertikale Ansicht einer Playbook mit dem Namen „Playbook-Experience-Demo“ mit den Phasen „Zuweisen“, „Erstellen“, „Überprüfen“ und „Aktualisieren“.
    • Bei horizontaler Ausrichtung werden nur die Stufen eines ausgewählten Playbookangezeigt . Um die Aktivitäten einer Phase anzuzeigen, wählen Sie die Phase aus.
      Abbildung : 2. Horizontale Phasenauswahl

      Horizontale Ansicht einer Playbook mit dem Namen „Playbook-Experience-Demo“ mit den Phasen „Zuweisen“, „Erstellen“, „Überprüfen“ und „Aktualisieren“.

      Playbooks mit mehr als 5 Phasen werden paginiert.

      Hinweis:
      Die horizontale Phasenauswahl zeigt nur das Playbook an, in dem Sie sich befinden, und seine Phasen. Sie können also nur zwischen Playbooks navigieren, es sei denn:
      • Verwenden Sie eine Playbook -Vorlage oder
      • Erstellen Sie mit UI Buildereine eigene Dropdown-Komponente.

      Alle Playbook -Vorlagen enthalten eine Dropdown-Komponente zum Navigieren zwischen Playbooks und werden automatisch ausgefüllt, wenn Sie die Voreinstellung „Playbook -Auswahl“ auswählen.

    Playbook-Aktivitätsauswahl

    In der Aktivitätsauswahl navigieren Sie zwischen Aktivitäten.

    Wenn Sie die vertikale Phasenauswahl verwenden, bedeutet das Aktivieren der Aktivitätsauswahl, dass jede Phase so erweitert werden kann, dass ihre Aktivitäten angezeigt werden.
    Abbildung : 3. Aktivitätsauswahl bei vertikaler Anzeige von Phasen

    Aktivitätsauswahl, wenn Sie Phasen vertikal anzeigen.
    Wenn Sie die horizontale Phasenauswahl verwenden, können Sie durch Aktivieren der Aktivitätsauswahl die gesamte Liste der Aktivitäten für die Phase, in der Sie sich befinden, erweitern oder reduzieren.
    Abbildung : 4. Aktivitätsauswahl bei horizontaler Anzeige von Phasen

    Aktivitätsauswahl, wenn Sie Phasen horizontal anzeigen.
    So schalten Sie die Kennzeichnung „Phasen anzeigen“ ein oder aus: .
    Playbook-Aktivitätsanzeige
    Im Aktivitäts-Viewer verwalten Sie die Aktivitäten einer Phase. Sie können ändern, wie Aktivitäten in diesem Bereich angezeigt werden:
    • In der gestapelten Ansicht werden alle Aktivitäten in einer Phase übereinander gestapelt angezeigt.
      Abbildung : 5. Gestapelte Playbook-Ansicht

      Für die Zuweisungsphase gestapelte Aktivitäten. Die erste Aktivität ist abgeschlossen, die zweite ist in Bearbeitung und kann als abgeschlossen oder übersprungen markiert werden, und die dritte ist ausstehend.
    • In der fokussierten Ansicht wird eine einzelne ausgewählte Aktivität angezeigt.
      Abbildung : 6. Fokussierte Playbook-Ansicht

      Eine einzelne Aktivität, die Sie als abgeschlossen markieren oder überspringen können.
    Playbook-Modale
    Wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, Playbooks abzubrechen und optionale Aktivitäten hinzuzufügen, müssen Sie Ihren Seiten die Komponente Playbook Modals hinzufügen. Wenn Sie eine Vorlage verwenden, ist diese bereits enthalten.
    Abbildung : 7. Modales Element Playbook abbrechen

    Modales Fenster „Playbook abbrechen“.
    Abbildung : 8. Modales Fenster „Optionale Aktivität hinzufügen“.

    Modales Fenster „Optionale Aktivität hinzufügen“.

    Informationen zum Einrichten von Komponenten für benutzerdefinierte Playbook-Experiencefinden Sie unter Erste Schritte mit benutzerdefinierten Layouts.

    Gebündelted-Komponenten

    Wenn das Hinzufügen jeder Komponente einzeln nicht ideal ist, können Sie auch ein gesamtes Layout zu einer neuen oder vorhandenen Vorlage UI Builder hinzufügen.
    • Fokussiert vertikal
    • Fokussiert horizontal
    • Gestapelt vertikal
    • Fokussiert vertikal
    Jedes Layout enthält:
    • UI-Controller
    • Voreinstellungen
    • Aktivitätsanzeige
    • Aktivitätsauswahl
    • Modale Fenster
    • Playbook-Auswahl
    • Phasenauswahl
    • Clientskripts