Playbook-Datensatzgenerator

Als Playbook-Autor können Service Desk-Mitarbeiter oderErfüller einen Datensatz für eine Playbook-Ausführung erstellen, ohne das Playbook verlassen zu müssen.

Playbooks werden ausgelöst, wenn ein Datensatz erstellt oder aktualisiert wird. Fügen Sie einen Datensatzgenerator zu einem Playbook in Workflow-Studio hinzu, damit Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller den Datensatz während einer Playbook-Ausführung erstellen können, anstatt außerhalb des Playbooks zu navigieren, umden Datensatz zu erstellen. Konfigurieren Sie dann Ihren Arbeitsbereich oder Ihre UI Builder -Seite so, dass die Playbook-Experience-Komponente des Datensatzgenerators anstelle des standardmäßigen neuen Datensatzformulars angezeigt wird, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller eine neue Datensatzregisterkarte öffnet.

Wenn ein Playbook-Autor einem Playbook in Workflow-Studioeinen Datensatzgenerator hinzufügt, wird eine Datensatzgenerator-Aktivität als erster Schritt des Playbooks eingefügt. Die Aktivität „Datensatzgenerator“ enthält ein neues Datensatzformular. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller das Formular übermittelt, wird das Playbook aktualisiert, und führt den Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller durch den Rest der Datensatzerstellung. Wenn nach der Übermittlung des neuen Datensatzformulars kein Playbook ausgeführt wird, löst das Playbook manuell das Playbook aus, das dem Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller vor der Erstellung des Datensatzes angezeigt wurde.

In Workflow-Studiokönnen Playbook-Autoren den Namen der Datensatzgeneratoraktivität, die Formularansicht und das Playbook angeben, das dem Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller angezeigt wird, bevor der Datensatz erstellt wird. Playbook-Autoren können optional auch die deklarative Aktion konfigurieren, die zum Senden des Formulars verwendet wird.

Richten Sie Playbook-Datensatzgeneratoren ein

Verwenden Sie den Playbook-Datensatzgenerator, um einen Prozess anzuzeigen, bevor ein Datensatz erstellt wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Playbook-Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Für eine Tabelle, aus der ich ein Playbook auslösen möchte, möchte ich ein Formular bereitstellen, das ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller ausfüllt, wodurch ein Datensatz erstellt wird. Verwenden Sie Playbook-Datensatzgeneratoren, um Datensätze mit einem Playbook zu erstellen. Service Desk-Mitarbeiter müssen keine Datensätze mehr erstellen, bevor sie ein Playbook ausführen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Playbook-Experience > Datensatzgeneratoren
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Playbook-Experience-Datensatzgenerator

   Feld	Beschreibung
   Tabelle	Wählen Sie die Tabelle aus, für die die neue Datensatzseite den Datensatzgeneratoreintrag verwenden soll.
   Prozessdefinition	Wählen Sie das Playbook aus, das Sie anzeigen möchten, bevor ein Datensatz erstellt wird. Alle Aktivitäten werden als ausstehend markiert. Wenn nach der Erstellung des Datensatzes kein Playbook ausgeführt wird, wird dieses Playbook manuell ausgelöst.
   Namen für Datensatzaktivität erstellen	Geben Sie einen Namen ein, der in der Aktivität angezeigt werden soll, die als erster Schritt in das Playbook eingefügt wird.
   Aktiv	Option zum Aktivieren des Datensatzgenerators.
   Reihenfolge	Ganzzahl, die die Rangfolge dieser Konfiguration im Verhältnis zu anderen Aktivitäten in einer Playbook-Experience bestimmt. Je niedriger die Zahl, desto wahrscheinlicher wird sie einer anderen Konfiguration vorgezogen. In der Regel werden Zahlen im Hunderterbereich verwendet. Zum Beispiel 100, 200, 300 oder 400.
   Datensatzformularansicht erstellen	Wählen Sie die Formularansicht aus, die für die Aktivität des neuen Datensatzformulars verwendet werden soll.
   Vorlagenfelder	Optionale Feldwerte, die im neuen Datensatzformular vorausgefüllt werden können.

4. Klicken Sie auf Absenden.

Nächste Maßnahme

Sie können die dem Playbook-Datensatzgenerator zugeordnete Schaltfläche Fortsetzen mit Ihren eigenen benutzerdefinierten Bedingungen, Bezeichnungen und Farben überschreiben, indem Sie eine neue deklarative Aktion erstellen. Verwenden Sie denselben Namen wie die deklarative Aktion, die der globalen Playbook-Experience zugeordnet ist, und ordnen Sie ihn Ihrer benutzerdefinierten Playbook-Experience zu. Weitere Informationen finden Sie unter .