Übersicht

Verstehen Sie, wie Workflow-Studio Playbooks in Now Platform® funktioniert, um funktionsübergreifende Prozesse zu automatisieren und sie in aufgabenorientierten Ansichten für Ihre Endbenutzer zu konsolidieren.

Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio > Playbooksist die Designumgebung, in der Besitzer von Playbook Playbooks erstellen. In der Laufzeit-Experience hingegen folgen Endbenutzer, z. B. Playbook-Mitarbeiter, dem Playbook, um einen Geschäftsprozess abzuschließen.

Designumgebung

Die Playbooks Designumgebung in Workflow-Studio besteht aus den folgenden Komponenten:

Playbooks

Ein Playbook ist der Ort, an dem ein Playbook -Besitzer mehrere Instanzen von Flow Designer -Inhalten in einem zusammenhängenden Geschäftsprozess konfiguriert und organisiert. Ein Playbook besteht aus einem Auslöser, einer Sequenz von Phasen und einer Sequenz von Aktivitäten.

Auslöserdefinitionen

Eine Auslöserdefinition gibt die Bedingungen an, die zum Ausführen eines Playbookerfüllt sein müssen. Ein Benutzer mit der Rolle „admin“, „pd_admin“ oder „pd_trigger_author“ erstellt und konfiguriert normalerweise eine Auslöserdefinition, die Playbook Autoren als Vorlage verwenden können. Eine Auslöserdefinition gibt den Datensatzvorgang und die Tabellenbedingungen an, die erfüllt sein müssen, um die Ausführung eines Playbookzu starten. Ein Playbook -Besitzer wählt normalerweise eine Auslöservorlage aus, wenn er einen Playbookerstellt.

Auslöserinstanzen

Eine Auslöserinstanz wird erstellt, wenn Sie eine Auslöservorlage auswählen. Die Auslöserinstanz speichert die Bedingungen, die ein Datensatz erfüllen muss, um die Ausführung von Playbookzu starten.

Stufen

Eine Phase ist eine logische Gruppierung von Aktivitäten in einem Playbook. Ein Playbook -Besitzer erstellt eine Phase, um Aktivitäten zu gruppieren und die Startregel anzugeben, wann die Phase ausgeführt werden soll. Eine Phase in Ihrem gesamten Geschäftsprozess.

Aktivitätsdefinitionen

Eine Aktivitätsdefinitionszuordnung Flow Designer Eingaben und Ausgaben an eine Aktivitätsinstanz. Eine Aktivitätsdefinition enthält Folgendes:

• Der Automatisierungsplan zum Zuordnen der Datensatzdaten der auslösenden Eingabe zu Aktions- oder Flow-Eingaben
• Die Aktivitäts-Experience zum Zuordnen von Aktions- oder Flow-Ausgaben zu einer Benutzeransicht des Playbook

Ein Benutzer mit den Rollen „admin“, „pd_admin“ oder „pd_content_author“ gibt normalerweise den Automatisierungsplan und die Aktivitäts-Experience an, wenn er eine Aktivitätsdefinition erstellt.

Aktivitätsinstanzen

Eine Aktivitätsinstanz wird erstellt, wenn Sie eine Aktivität zu einem Playbookhinzufügen. Die Aktivitätsinstanz speichert die Automatisierungsplan-Datenzuordnungen aus der Aktivitätsdefinition. Sie können diese Datenzuordnungen ändern, wenn die Standardwerte nicht zu Ihrem Playbookpassen. Playbook kann die Startregeln angeben, wann die Aktivität ausgeführt werden soll.

Startregeln

Eine Startregel gibt an, wann eine Phase oder Aktivität ausgeführt wird. Ein Playbook -Besitzer kann Startregeln verwenden, um anzugeben, welche Teile eines Playbook gleichzeitig ausgeführt werden und welche Teile seriell ausgeführt werden.

Weitere Informationen zum Verwenden und Navigieren in der Benutzeroberfläche von Workflow-Studio finden Sie unter Erkunden Sie den Generator Playbooks ..

Laufzeit-Experience

Workflow-Studio erstellt die folgenden Laufzeitkomponenten für Playbooks:

Prozessausführungen

Eine Prozessausführung speichert die Details der Ausführung eines Playbook in einem Kontextdatensatz. Sie können eine Prozessausführung verwenden, um Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass Playbooks wie erwartet ausgeführt werden.

Aktivitätsausführungen

Eine Aktivitätsausführung speichert die Details der Ausführung einer Aktivitätsinstanz in einem Kontextdatensatz. Sie können eine Aktivitätsausführung verwenden, um Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass Playbooks wie erwartet ausgeführt werden.

Playbook-Laufzeit

Playbook-Laufzeit ist, wenn Playbook für einen Agent ausgeführt wird. Ein Playbook wird für Agents nur ausgeführt, nachdem Playbook-Experience -Administratoren konfiguriert haben, wie und wo Playbook angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Playbook einrichten.

Während der Laufzeit für einen Playbook führt Ihre Instanz Folgendes aus:

1. Wertet alle in der Auslöserdefinition angegebenen Bedingungen aus und verarbeitet den Auslöser.
2. Verarbeitet die Events und startet die Ausführung von Playbook im Hintergrund.
3. Erstellt die Automatisierungspläne aus jeder Aktivität zu einem vollständigen Prozessplan.
4. Führt den Prozessplan für Playbookaus.
5. Speichert die Prozessausführungsinformationen in der Tabelle „Prozessausführung“ [sys_pd_context].
6. Stellt Daten für eine benutzerorientierte Ansicht Ihrer Prozessausführung bereit.

Datensicherheit und HTML-Bereinigung

Playbooks schützt vor websiteübergreifendem Skripting und Code-Injektion, indem alle Zeichenfolgendaten für HTML-Markup ausgewertet werden. Das System behält nur HTML-Markup bei, das in seiner Aufnahmeliste vorhanden ist. Alle anderen HTML-Auszeichnungen werden aus Zeichenfolgendaten entfernt.

Die Aufnahmeliste unterstützt die folgenden HTML-Elemente und -Attribute, die nicht geändert werden können.

Tabelle : 1. HTML-Aufnahmeliste

HTML-Element	Enthaltene Attribute
a	Klasse, href, Ziel, Titel
Abk	Klasse, Titel
address	class
Bereich	alt, Klasse, Koordinaten, href, Form
Artikel	class
daneben	class
Audio	Autoplay, Klasse, Steuerungen, Schleife, Vorladen, Quelle
b	class
BDI	Klasse, Verzeichnis
bdo	Klasse, Verzeichnis
groß	class
Blockquote	cite, Klasse
br	class
Beschriftung	class
center	class
zitieren	class
Code	class
Spalte	ausrichten, Klasse, Spanne, valign, width
Spaltengruppe	ausrichten, Klasse, Spanne, valign, width
TT	class
del	Klasse, Datum/Uhrzeit
details	Klasse, öffnen
div	class
dl	class
dt	class
em	class
Mitarbeiter	class
Schriftart	Klasse, Farbe, Gesicht, Größe
Fußzeile	class
h1	class
h2	class
h3	class
h4	class
h5	class
h6	class
header	class
Human Resources	class
html
i	class
Bild	alt, Klasse, Höhe, Quelle, Titel, Breite
Eingabe	aria-label, Klasse, Typ, Wert
ins	Klasse, Datum/Uhrzeit
li	class
Markierung	class
nav	class
ol	class
p	class
vor	class
s	class
Abschnitt	class
klein	class
Spanne	class
Sub	class
Sup	class
SVG	class
stark	class
-Stil
Tabelle	ausrichten, Rahmen, Klasse, valign, width
Tag	class
tbody	ausrichten, Klasse, valign
td	align, class, colspan, rowspan, valign, width
tfoot	ausrichten, Klasse, valign
ไทย	align, class, colspan, rowspan, valign, width
thead	ausrichten, Klasse, valign
Türkçe	ausrichten, Klasse, rowspan, valign
tt	class
u	class
ul	class
Video	Autoplay, Klasse, Steuerungen, Höhe, Schleife, Vorladen, Quelle, Breite