Wissensartikelaktivität anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Zeigen Sie Endbenutzern einen Wissensartikel an.

    Rollen und Verfügbarkeit

    • Diese Aktivität ist als allgemeine Aktivität verfügbar. Benutzer mit admin, pd_admin, pd_author oder pd_content_author können diese Aktivität zu einem Playbookhinzufügen.

    Eingaben

    Öffnen Sie den Aktivitätseigenschaftenbereich, und konfigurieren Sie Ihre Aktivität, um Werte für die folgenden Eingaben hinzuzufügen. Wenn der Eingabewert variiert, verwenden Sie die Pillenauswahl, um anzuzeigen, wo der Wert abgerufen werden soll. Weitere Informationen zur Pillenauswahl finden Sie unter Dot-walking examples.
    Eingabe Typ Beschreibung
    Bezeichnung Zeichenfolge Titel, der als Aktivität und Playbook-Karte angezeigt werden soll.
    Beschreibung Zeichenfolge Anzuzeigende Informationen zur Aktivitätsnutzung oder zum Ergebnis.
    Ausführungsbedingung Bedingungsgenerator Bedingungen, die zum Ausführen einer Aktivität oder Phase erfüllt sein müssen. Sie können Daten aus vorherigen Aktivitäten verwenden, um Bedingungen zu erstellen.
    Startregel Auswahl Unter Zeitplan > Startregel, wählen Sie eine Startregel aus, wann die Phase ausgeführt werden soll:
    • Wenn Prozess startet: Ihre Phase wird ausgeführt, sobald das Playbook gestartet wird.
    • Nach bestimmten Phasen: Die Phase wird ausgeführt, nachdem die angegebene Phase bzw. die angegebenen Phasen abgeschlossen sind.
    Wählen Sie unter Zeitplan > Startregel eine Startregel aus, wann die Aktivität ausgeführt werden soll:
    • Wenn Phase beginnt: Ihre Aktivität wird ausgeführt, sobald die zugehörige Phase ausgeführt wird. Ihre Phase wird ausgeführt, wenn Ihr Playbook ausgelöst wird.
    • Nach bestimmten Aktivitäten: Ihre Aktivität wird ausgeführt, nachdem die Ausführung der angegebenen Aktivitäten abgeschlossen ist.
    Mit Verzögerung starten Wahr/Falsch Option, um eine bestimmte Zeit zu warten, bevor eine Aktivität oder Phase ausgeführt wird. Wenn diese Option aktiviert ist, zeigt diese Eingabe Beginnen Sie mit Verzögerungseingabeeigenschaftenan.
    Titel Zeichenfolge Titel, der Endbenutzern angezeigt wird.
    Wissensartikel Referenz.Wissen [kb_knowledge] Wissensartikel, der Endbenutzern angezeigt wird.
    Hinweis:

    Verwenden Sie Qualifizierer, um Daten einzuschränken, die im Feld verfügbar sind.

    Unterstützt Referenzqualifizierer und erweiterte Qualifizierer. Weitere Informationen finden Sie unter Referenzqualifizierer.

    Gibt alle übereinstimmenden Ergebnisse zurück (kein Maximum).
    Auf Anwendereingabe warten Auswahl Option zum Anhalten des Playbooks, bis der Endbenutzer die Aktivität manuell abschließt oder überspringt. Nur Benutzer mit der Rolle „pd_admin“ können dieses Feld bearbeiten. Standardmäßig wartet die Aktivität auf Benutzeraktionen oder Daten, bevor sie abgeschlossen wird.

    Erweiterte Eingaben

    Nachdem Sie die erforderlichen Eingaben für Ihre Aktivität konfiguriert haben, können Sie auch zusätzliche Eingaben konfigurieren. Wählen Sie im Seitenbereich Zusätzliche Optionen anzeigen aus, um diese erweiterten Eingaben anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitäts-Experience.
    Eingabe Typ Beschreibung
    Zuweisungsgruppe Referenz.Gruppe [sys_user_group] Gruppe, die für den Abschluss der mit der Aktivität verknüpften Aufgabe verantwortlich ist.
    Hinweis:

    Verwenden Sie Qualifizierer, um Daten einzuschränken, die im Feld verfügbar sind.

    Unterstützt Referenzqualifizierer und erweiterte Qualifizierer. Weitere Informationen finden Sie unter Referenzqualifizierer.

    Gibt alle übereinstimmenden Ergebnisse zurück (kein Maximum).
    Zugewiesen an Referenz.Benutzer [sys_user] Benutzer, der für den Abschluss der mit der Aktivität verknüpften Aufgabe verantwortlich ist.
    Hinweis:

    Verwenden Sie Qualifizierer, um Daten einzuschränken, die im Feld verfügbar sind.

    Unterstützt Referenzqualifizierer und erweiterte Qualifizierer. Weitere Informationen finden Sie unter Referenzqualifizierer.

    Gibt alle übereinstimmenden Ergebnisse zurück (kein Maximum).

    Ausgaben

    Diese Ausgaben können Daten für andere Aktivitäten in Ihrem Playbookbereitstellen. Sie können auf diese Daten als Aktivitätseingaben zugreifen, wenn Sie Ihre Aktivität konfigurieren:
    Ausgabe Typ Beschreibung
    Datensatz Referenz.Aufgabe[Aufgabe] Verweis auf den Datensatz, der der Aktivität zugeordnet ist.