Erstellen Sie eine Vorlagenwerteingabe

Ermöglichen Sie Flow-Autoren, Feldwerte für einen Datensatz festzulegen, der erstellt oder aktualisiert wird. Verwenden Sie eine Vorlagenwerteingabe, um jedes Mal andere Feldwerte festzulegen, wenn Sie einem Flow eine Aktion oder einen Subflow hinzufügen.

Vorbereitungen

Eine Vorlagenwerteingabe kann nur in einer Subflow-Aktion oder einem Aktionsschritt erstellt werden, die einen Datensatz erstellt oder aktualisiert, z. B. Katalogaufgabe erstellen, Aufgabe erstellen, Datensatz erstellen und Datensatz aktualisieren.

Erforderliche Rolle: admin oder action_designer

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Beim Erstellen oder Aktualisieren eines Datensatzes in einer Subflow-Aktion oder einem Aktionsschritt können Sie statische oder dynamische Eingabewerte festlegen. Ein statischer Eingabewert ist in jedem Flow, dem Sie ihn hinzufügen, identisch. Wenn Sie beispielsweise die Dringlichkeit auf den statischen Wert 1 – Hoch festlegen, wird in jedem Flow eine dringende Katalogaufgabe generiert. Ein dynamischer Eingabewert ermöglicht es einem Flow-Autor, den Wert während der Flow-Konfiguration zu ändern. Zum Beispiel könnte ein Flow-Autor einen Flow so konfigurieren, dass eine Katalogaufgabe mit einer Dringlichkeit von 1 – Hoch erstellt wird, ein anderer Flow jedoch eine Katalogaufgabe mit einer Dringlichkeit von 4 – Niedrig erstellen.

Prozedur

1. Öffnen Sie eine Aktion in Aktionsdesigner oder einen Subflow in Flow Designer, für den Sie einen Vorlagenwert erstellen möchten.
2. Erstellen Sie eine Eingabe.
   1. Geben Sie im Feld Label ein Label ein, damit Flow-Designer den Zweck des Feldes verstehen können.
      Dies ist die Bezeichnung für das Feld, wenn der Flow-Designer den Subflow oder die Aktion einem Flow hinzufügt.
      Geben Sie beispielsweise Felder auswählen ein.
   2. Wählen Sie im Feld Typ die Option Vorlagenwert mit dem Tabellensymbol aus, und verwenden Sie das Tabellensymbol, um die Tabelle auszuwählen, die den Datensatz enthält, den Sie erstellen oder aktualisieren möchten.
      Wenn Sie beispielsweise eine Aktion Katalogaufgabe erstellen in einem Subflow hinzufügen, legen Sie den Typ auf Vorlagenwert.Katalogaufgabe [sc_task] fest.

      

3. Fügen Sie einen Aktionsschritt oder eine Aktion hinzu, die den Vorlagenwert verwendet.
   Der Aktionsschritt oder die Aktion muss einen Datensatz erstellen oder aktualisieren.
   Fügen Sie beispielsweise einem Subflow eine Aktion zum Erstellen einer Aufgabe hinzu, durch die eine Incident-Aufgabe erstellt wird.
4. Ziehen Sie den Datenwert "Template Value" in das Feld Feldwerte oder Felder.
5. Wahlweise: Sie können zusätzlich zu dynamischen Vorlagenwerten statische Werte festlegen, indem Sie +Feldwert hinzufügen auswählen.
   Hinweis:

   Vermeiden Sie es, statische Werte festzulegen, bei denen Flow Designer dynamische Werte aus der Vorlageneingabe festlegen sollen. Der Flow verwendet immer den statischen Wert aus dem Subflow oder Aktionsschritt gegenüber einem aus einer Vorlage eingegebenen Wert. Sie können statische Werte verwenden, um Geschäftsrichtlinien durchzusetzen, die von Flow-Designern nicht geändert werden sollen.

Ergebnisse

Wenn der Subflow oder die Aktion einem Flow hinzugefügt wird, kann ein Flow-Autor Feldwerte für den Datensatz festlegen, der erstellt oder aktualisiert wird.