Software Asset Management Content Service

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Melden Sie sich bei Software Asset Management Content Service an, um nicht normalisierte Softwareinstallationsdaten aus Ihrer Organisation für ServiceNow® freizugeben und so den Normalisierungsprozess zu verbessern.

    Software Asset Management Content Service ist ein gemeinsam genutzter IT Asset Management (ITAM)-Service, der Benutzern kontinuierliche Verbesserungen der Softwareerkennung bietet. Durch die Freigabe nicht normalisierter Softwareinstallationsdaten für ServiceNowerhalten Sie automatische Inhaltsaktualisierungen basierend auf Ihrem individuellen Softwareinstallations-Footprint.

    Software Asset Management Content Service überträgt Daten zwischen Ihrer Organisation und ServiceNow über eine CDS-Instanz (Content Data Service). Bei gewerblichen Bereitstellungen werden Daten über eine CDS-Instanz übertragen, die in einem gewerblichen Rechenzentrum bereitgestellt wird. Bei Bereitstellungen der National Security Cloud (NSC) des Department of Defence (DOD) der Impact Level 5 (IL5) werden Daten über eine CDS-Instanz übertragen, die in einem NSC DOD IL5-Rechenzentrum bereitgestellt wird.
    Hinweis:
    Daten für Ihre NSC DOD IL5-Bereitstellungen können nur von ServiceNow an Ihre Organisation übertragen werden. Sie kann nicht von Ihrer Organisation an ServiceNowübertragen werden. Da Sie keine nicht normalisierten Softwareinstallationsdaten für ServiceNowfreigeben können, müssen Sie für jedes Softwareprodukt, das Sie zu Software Asset Management Inhaltsbibliothekhinzufügen möchten, manuell eine Softwareinhaltsanforderung erstellen. Nachdem das Softwareprodukt zu Inhaltsbibliothekhinzugefügt wurde, kann die Anwendung Software Asset Management mit der Normalisierung der entsprechenden Softwareinstallationen beginnen, die in Ihren NSC DOD IL5-Bereitstellungen erkannt werden. Anweisungen zum Erstellen einer Software-Inhaltsanforderung finden Sie unter Erstellen Sie eine IT Asset Management-Inhaltsanforderung.

    Mit ServiceNowwerden keine personenbezogenen Daten geteilt. Beachten Sie jedoch die Ausnahme für anwenderdefinierte Softwareprodukte, wie in der Tabelle mit den Asset-Datentypen Software Asset Management Content Service unten beschrieben.

    Daten, die mit Software Asset Management Content Service geteilt werden, bleiben sicher und werden nach der Überprüfung ordnungsgemäß entsorgt. Dabei werden die gleichen Datenschutzrichtlinien, Verfahren, Tools und Techniken für ServiceNow angewendet, um die Instanzen ServiceNow von zu sichern. Die Auswahl der Datentypen, die für ServiceNow freigegeben werden, kann von Ihrer Organisation konfiguriert werden. Darüber hinaus werden Daten nie verpackt und an andere ServiceNow -Kunden gesendet.

    Dieser neue Inhalt verbessert Ihr Normalisierungstrefferverhältnis, wodurch Sie Ihre Software-Assets besser verwalten können. Standardmäßig ist Content Servicenicht aktiviert. Informationen zur Aktivierung finden Sie unter Aktivieren Sie den Inhaltsservice Software Asset Management ..

    Wenn Sie Software-Discovery-Modelle, anwenderdefinierte Softwareprodukte oder anwenderdefinierte Teilenummern des Herausgebers von der Freigabe für ServiceNowausschließen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aus Inhaltsservice ausschließen im Formular „Software-Discovery-Modell“, „Anwenderdefiniertes Softwareprodukt“ oder „Anwenderdefinierte Teilenummer“.

    Der Normalisierungsprozess wirkt sich nur auf aktive Herausgeber, Produkte und Regeln aus. Veraltete Regeln werden nicht verwendet. Sie können jede Inhaltsversion der Normalisierungsbibliothek jederzeit deaktivieren.

    Die Datenfreigabe für Software-Discovery-Modelle, Softwaremodell-Lebenszyklen, Teilenummern und Discovery-Zuordnungen, Prozessornamen und Produktlizenz-Ausnahmeregeln wird nach dem Aktivieren automatisch aktiviert. Wenn Sie einen Typ von Asset-Daten nicht freigeben möchten, wählen Sie auf der Setup-Seite Content Service neben dem Datentyp die Umschaltfläche, und wählen Sie dann Speichernaus.
    Tabelle : 1. Software Asset Management Content Service Asset-Datentypen
    Software-Asset-Daten Definition Details übertragen
    Software-Discovery-Modelle Modell, das erstellt wird, um Doppelungen von Softwareinstallationen zu klassifizieren und zu reduzieren, wenn Neuinstallationen identifiziert werden.
    Nur Software-Discovery-Modelle mit den folgenden Status werden übertragen:
    • Übereinstimmung nicht gefunden
    • Herausgeber normalisiert
    • Teilweise normalisiert
    • Manuell normalisiert
    • Discovery-Modell normalisiert
      Hinweis:
      Nur die Discovery-Modelle mit dem Status Normalisiert und deren Version leer ist, werden übertragen.
    Hinweis:
    Um die Genauigkeit von Vorhersagen durch maschinelles Lernen zu verbessern, werden durch maschinelles Lernen normalisierte Software-Discovery-Modelle übertragen.
    • Erkannter Herausgeber
    • Erkanntes Produkt
    • Erkannte Version
    • Normalisierter Herausgeber
    • Normalisiertes Produkt
    • Normalisierte Version
    • Edition
    • Sprache
    • Plattform
    • Regeltabelle
    • Regel-ID
    • ML-Modellversion
    • ML-Normalisierungsstatus
    • ML-Vorhersagewerte
    Hinweis:
    Sie können das für die Vorhersage verwendete ML-Modell überschreiben, indem Sie in der Eigenschaft com.snc.samp.ml.overrride_ml_model_versionalternative Werte angeben. Der Administrator und sam_admin haben Lesezugriff auf diese Eigenschaft, aber nur der Administrator hat Lese- und Schreibzugriff.
    Lebenszyklen des Softwareprodukts Der extern oder vom Herausgeber definierte Lebenszyklus des Softwareprodukts.

    Nur Lebenszyklen von Softwareprodukten, die nicht von ServiceNow erstellt wurden und deren Lebenszyklustyp nicht intern ist, werden übertragen.
    • Herausgeber
    • Produkt
    • Lizenzierbare Version
    • Edition
    • Vollversion
    • Lebenszyklus-Phase
    • Phasenstartdatum
    • Lebenszyklusquelle
    Teilenummern und Discovery-Zuordnungen Anwenderdefinierte Teilenummern und anwenderdefinierte Discovery-Zuordnungen, die manuell erstellt werden, um die Teilenummer des Herausgebers und die entsprechende Version und Edition des Softwareprodukts darzustellen.
    • Teilenummer des Herausgebers
    • Lizenztyp
    • Herausgeber
    • Produkt
    • Discovery-Karte
    • Versionsbedingung
    • Version
    • Editionsbedingung
    • Edition
    • Plattform
    • Plattformbedingung
    • Sprache
    • Sprachbedingung
    • Datenbankoption
    Prozessornamen Prozessor in einem Configuration Item (CI) identifiziert.

    Nur Prozessoren, die dem Standardprozessorfaktor zugeordnet sind, werden übertragen.
    • CPU-Typ
    • Anzahl der Kerne
    • Geschwindigkeit
    Dateisignaturen Signatur, die in CIs erkannte Softwarepakete identifiziert. Softwarepakete werden basierend auf den Attributen der Datei erkannt, z. B. Dateiname oder Dateigröße. Nur manuell normalisierte Dateisignaturen werden übertragen.
    • Dateiname
    • Dateigröße
    • Herausgeber
    • Produkt
    • Version
    • Edition
    • Plattform
    • Sprache
    Softwareausgabentransaktionen
    Hinweis:
    Wird nur angezeigt, wenn Software Spend Detection installiert ist.

    Die Datenfreigabe für Softwareausgabentransaktionen ist standardmäßig deaktiviert.

    		 Softwareausgaben-Transaktionsdatensätze, die für Software Spend Detectionimportiert wurden.

    Nur der Lieferantenname, die Transaktionsbeschreibung, das Hauptbuchkonto und die Vorhersageergebnisse werden übertragen.
    • Anbietername
    • Beschreibung
    • Hauptkonto
    • Ist Software
    • Herausgeber-ID
    • Produkt-ID
    Nicht erkannter Abonnementbezeichner Abonnementbezeichner, denen Softwaremodelle nicht im Inhalt ServiceNow zugeordnet sind.
    • Abonnement-ID
    • Softwaremodell
    • Anzahl der Abonnements
    Common Platform Enumeration (CPE) – Normalisierungsregel Herausgeber, Produkt, Version und Edition sowie die entsprechenden Werte des Softwareprodukts im Software Asset Management Inhaltsbibliothek.
    • Herausgeber
    • Produkt
    • Version
    • Vollversion
    • Edition
    • Sprache
    Ausnahmeregeln für Produktlizenzen Produkt, Editionsbedingung, Edition und Produkttyp sowie die entsprechenden Werte des Softwareprodukts im Software Asset Management Inhaltsbibliothek.

    Die Tabelle mit den Ausnahmeregeln bietet eine Option, um bestimmte Produkteditionen als nicht lizenzierbar zu kennzeichnen​.

    Hinweis:
    Wenn ein Produkt als nicht lizenzierbar gekennzeichnet ist und Sie eine Edition dieses Produkts als lizenzierbar kennzeichnen möchten, sollten Sie eine Anforderung beim Team Content Service einreichen.
    • Produkt
    • Editionsbedingung
    • Edition
    • Produkttyp
    • Aktiv
    Hinweis:
    Mit diesem Datensatz können Sie mithilfe der Tabelle „Anwenderdefinierte Ausnahmeregeln für Produktlizenzen“ [samp_custom_lic_exception_rules] Ihre eigenen Ausnahmeregeln hinzufügen. Diese Tabelle steht Ihnen zur Verfügung und verfügt über umgekehrte Push-Funktionen. Mit dieser Funktionalität können Sie eine Ausnahmeregel für einen Fall erstellen, in dem das Produkt lizenzierbar ist, bestimmte Editionen des Produkts jedoch nicht lizenziert werden können.
    Anwenderdefinierte Softwareprodukte

    Anwenderdefinierte Softwareprodukte, die manuell zu Ihrer Instanz ServiceNow hinzugefügt wurden.

    Sie können ein anwenderdefiniertes Softwareprodukt für jedes öffentlich verfügbare Softwareprodukt hinzufügen, das noch nicht im Software Asset Management Inhaltsbibliothekvorhanden ist. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Fügen Sie im -Arbeitsbereich anwenderdefinierte Softwareprodukte hinzu.
    • Herausgeber
    • Produkt
    • Produkttyp
    • Produktklassifizierung
    • Abonnementsoftware
    Warnung:
    Zusätzlich zu diesen Details überträgt die Anwendung Software Asset Management den Instanznamen und den Kundennamen.
    Berechtigungen aus Softwareverträgen mithilfe von maschinellem Lernen extrahiert

    Details zu Softwareberechtigungen werden mithilfe von maschinellem Lernen aus Softwareverträgen extrahiert. Dies hilft bei der Verbesserung unseres Modells für maschinelles Lernen, um Produkt-, Herausgeber- und Editionswerte vorherzusagen. Darüber hinaus werden dadurch unsere Zuordnungsfunktionen verbessert, indem der Zuordnungstabelle weitere Einträge hinzugefügt werden.
    • Teilenummer des Herausgebers
    • Produktbeschreibung
    • Herausgeber
    • Produkt
    • Version
    • Edition
    • Benannter Anwendertyp 
    • Datenbankoption
    • Lizenztyp
    • Lizenzmetrik
    • Abonnementperiode
    • Vertragstyp

    Deaktivieren

    Sie können die Option jederzeit auf der Setup-Seite Content Service deaktivieren.

    Wenn Sie die Teilnahme deaktivieren, trägt Ihr Unternehmen nicht mehr zur Verbesserung des Normalisierungsprozesses bei. Sie erhalten weiterhin Inhaltsaktualisierungen, aber die Aktualisierungen sind möglicherweise weniger zutreffend, da sie nicht auf dem individuellen Softwareinstallations-Footprint Ihres Unternehmens beruhen, der in Ihrer Umgebung und auf CMDBvorhanden ist.

    Ihr Unternehmen kann der Software Asset Management Content Service jederzeit wieder beitreten.