Installieren Now Assist KI-Agents

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Now Assist KI-Agents auf Ihrem ServiceNow Instanz zum Aktivieren der agentischen KI-Experience.

    Vorbereitungen

    Um mit KI-Agents zu beginnen, müssen Sie Folgendes haben:

    • A ServiceNow Pro Plus- oder Enterprise Plus-Lizenz.
    • Eine Instanz in Xanadu Patch 7+ oder Yokohama.
    • KI-Suche In Ihrer Instanz aktiviert.

    Erforderliche Rolle: sn_aia_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    KI-Agents sind keine eigenständigen Anwendungen, die Sie direkt installieren können. Um KI-Agents in Ihrer Instanz zu aktivieren, müssen Sie andere installieren und aktivieren Now Assist Anwendungen, die KI-Agents enthalten, z. B. Now Assist für ITSM Oder Now Assist für CSM.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Pluginsan.
    2. Suchen Sie nach, und wählen Sie eine aus Now Assist Anwendung, z. B. Now Assist für ITSM Oder Now Assist Für Plattform.
    3. Wählen Sie Installieren aus.

    Ergebnisse

    KI-Agents sind dieser Anwendung zugeordnet, die auf Ihrer Instanz installiert ist.

    Nächste Maßnahme

    Sie können in auf KI-Agents zugreifen Now Assist Bereich und in Virtual Agent. Zum Aktivieren von Now Assist Bereich, siehe Aktivieren Sie Now Assist Bereichan.