Installieren NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können installieren NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen Anwendung ( com.snc.nlu.workbench.advanced ), wenn Sie die Administratorrolle innehaben.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • Überprüfen Sie NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen Anwendungsliste in ServiceNow Store Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.
    • NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen Erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie installieren NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen .
      Benötigte ServiceNow-Plugins
      Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml)
      Aktiviert verschiedene Funktionen für Predictive Intelligence und maschinelles Lernen für Trainingsmodelle. Weitere Informationen finden Sie unter Predictive Intelligence.
      NLU-Workbench – Kern (com.glide.nlu)
      Fügt NLU-Modellfähigkeiten hinzu. Siehe Aktivieren Sie NLU-Workbench
      NLU-Workbench (com.snc.nlu_studio)
      Erstellen und trainieren Sie NLU-Modelle. Siehe Aktivieren Sie NLU-Workbench.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Tabellen werden mit installiert NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen .

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit NLU-Workbench installierte Komponenten – Erweiterte Funktionen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie nach NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen Anwendung ( com.snc.nlu.workbench.advanced ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

      Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn Plugins oder Anwendungen installiert werden müssen, müssen Sie sie installieren, bevor Sie installieren können NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen .

    4. Wählen Sie Installieren aus.

    Nächste Maßnahme

    Folgendes ist verfügbar ServiceNow Store Die Anwendung wird separat von installiert NLU-Workbench: Erweiterte Funktionen :

    Intent Discovery
    Erkennen Sie Anwenderabsichten aus Anforderungen, Incidents oder Fällen, um die Abwendung mit zu maximieren Virtual Agent Und NLU. Weitere Informationen finden Sie unter Intent Discovery installieren.