Now Assist Agentische Workflows

Sie können anpassen Now Assist Agentische Workflows, um die Anforderungen Ihrer Anwender in verschiedenen Workflows zu erfüllen. Sie können beispielsweise Agentic KI verwenden, um Aufgaben zu lösen, Routineverfahren mit variabler Routine auszuführen und Ursachen oder analytische Trends zu untersuchen.

Übersicht über Agentische Workflows

Agentic-Workflows verwenden mehrere KI-Agents, um bestimmte Ergebnisse zu erzielen. Verschiedene Workflows bieten verschiedene verfügbare Aufgaben. Viele Vorlagen für agentische Workflows können aktiviert, dupliziert oder angepasst werden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie eine Vorlage für einen agentischen Workflow Und Duplizieren Sie einen agentischen Workflow .

Workflow- und Produkt-Agentic-Workflows

In der folgenden Tabelle werden die verfügbaren aggregierten Workflows für KI-Agents beschrieben, die in enthalten sind Now Assist Anwendungen.

Tabelle : 1. Verfügbare agentische Workflows nach Produkt

Produkt	Verfügbare agentische Workflows
Now Assist für Accounts Payable Operations (APO)	Löse Lieferantenfragen
Now Assist für Configuration Management Database (CMDB)	Konfigurationselement erstellen Ratschläge zur CMDB-Governance bereitstellen CMDB durchsuchen
Now Assist in Contract Management	Vertrags-Repository verwalten
Now Assist für CSM	Selektierungsfälle
Now Assist für Enterprise-Architektur (EA)	Enterprise-Architekturdiagramm generieren
Now Assist für Financial Services Operations (FSO)	Unterstützung bei der Lösung von Rückbuchungsbetrug
Now Assist für Hardware Asset Management (HAM)	Hilfe bei der Verwaltung von Hardware-Asset-Anforderungen Helfen Sie bei der Reparatur von Hardware-Assets
Now Assist für den Arbeitsschutz	Aktionen für Sicherheits-Incidents erstellen
Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD)	Onboarding-Hochlaufplan generieren Lösen Sie nicht kritische HR-Fälle Richtlinie auflösen Planen Sie Wachstumskonversationen Planen Sie Interviews
Now Assist für integriertes Risikomanagement (IRM)	Lösungen von GRC-Problemen optimieren
Now Assist für IT Operations Management (ITOM)	Warnungsauswirkungen analysieren Analysieren Sie potenzielle Auswirkungen Warnungen selektieren und analysieren
Now Assist für ITSM	Bewerten Sie Konflikte für eine Change-Anforderung Bewerten Sie die Qualität einer Change-Anforderung SLA erklären Change-Anforderungspläne generieren Überprüfungen nach Incident generieren Untersuchung und Lösung von ITSM-Incidents Microsoft 365-Gruppenmitglieder verwalten Benachrichtige Nutzer mit Twilio Einen Change terminieren Selektierung und Kategorisierung von ITSM-Incidents ITSM-Incidents abschließen und lösen
Now Assist für Legal Service Delivery (LSD)	Selektierung juristischer Anforderungen
Now Assist für Vertriebs- und Auftragsmanagement (SOM)	Hilfe bei der Pflege neuer Leads
Now Assist für Security Incident Response	Analysieren von Metriken für Security Operations Security Incident schließen SIR-Schichtübergabebericht generieren Security Incident lösen
Now Assist für Software Asset Management (SAM)	Erstellen Sie eine Software-Reklamationsregel Bewerten Sie den Kandidaten für die Softwareentfernung Helfen Sie bei der Verwaltung von Software-Asset-Anforderungen
Now Assist für Sourcing und Beschaffungsvorgänge (SPO)	Hilfe bei der Erfüllung von Beschaffungsanfragen
Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM)	Projektaufgaben überwachen
Now Assist für Supplier Lifecycle Operations (SLO)	Lieferanten-Onboarding koordinieren
Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT)	Analysieren Sie den Netzwerk-Incident Risiken analysieren und Lösungen empfehlen Helfen Sie bei der Behebung von Rechnungsproblemen Interaktionsintegrität überwachen Testen und reparieren Sie Probleme mit Telekommunikationsservices Lösen Sie den Kontaktpunkt zur Risikominderung aus Service Bridge-Onboarding Unterstützen Sie Verlängerungen und Erweiterungen
Now Assist für Vulnerability Response	Bewerten Sie das Risiko von Schwachstellen Status der Schwachstellenkorrektur analysieren
Now Assist für Workplace Service Delivery (WSD)	Automatisieren Sie Kartenaktualisierungen Unterstützung bei der Verwaltung von Arbeitsplatzreservierungen Temporäre Bereichsschließungen verwalten Optimieren Sie Reinigungsaktivitäten
Now Assist Für Zero Copy Connector für ERP	Datenprodukt-Explorer Rufen Sie ERP-Informationen ab
Now Assist Plattform	Incident-Trends analysieren Klassifizieren Sie Aufgaben Generieren Sie meinen Arbeitsplan Generieren Sie Lösungspläne Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Services IT-Probleme untersuchen E-Mails für Aufgaben verarbeiten Bilder für Aufgaben verarbeiten Umfrageantworten vorschlagen