Installer le Tableau de bord DSI

Le Directeur de l'information tableau de bord (CIO) fournit un cadre de prise de décision pour les décisions clés, les questions critiques et les informations nécessaires pour maintenir le cap et faire évoluer votre entreprise.

Avant de commencer

Rôle requis : admin, platform_analytics_admin, cio_dashboard_admin

Remarque :

L’application Tableau de bord DSI est disponible gratuitement dans ServiceNow Store. Toutefois, le contenu du tableau de bord nécessite des droits professionnels aux applications suivantes :

• Gestion des services IT
• Gestion des opérations IT
• Gestion des actifs IT
• Opérations de sécurité (SecOps)
• Strategic Portfolio Management (SPM, Gestion stratégique des portefeuilles)

Ces droits professionnels comprennent une licence pour Platform Analytics.

Ces solutions se composent d’indicateurs Platform Analytics et de tâches de collecte de données associées, utilisés par les mesures sur le tableau de bord DSI. Si vous n’avez pas les licences requises, l’installation se poursuit. Cependant, sans les modules d’extension requis (dans le gestionnaire d’applications) et les applications (dans le ServiceNow Store) et les données sous-jacentes, le tableau de bord n’affiche aucune mesure pertinente. Si vous avez des questions sur votre gestion des licences et vos droits, consultez votre chargé de compte.

Modules d’extension :

• com.snc.pa.cmdb
• com.snc.pa.slacom.snc.pa
• com.snc.pa.itsm_dashboards
• com.snc.pa.sla
• com.snc.pa.request
• com.snc.pa.change
• com.snc.pa.premium.sam
• com.snc.pa.pmo_dashboards
• com.snc.pa.self_service_analytics
• com.sn_communities
• com.snc.pa.request2

Domaines d’application :

• sn_sir_analytics
• sn_vul_analytics
• sn_compliance
• sn_ppm_imd

Procédure

1. Connectez-vous à https://store.servicenow.com.
2. Recherchez l’application Tableau de bord DSI.
3. Sélectionnez le bouton Demander une installation pour créer la demande d’installation de l’application.
   Sélectionnez Demande pour demander le module d’extension de l’application Tableau de bord DSI pour l’instance spécifiée, fournissez les détails de l’instance avec le motif de votre demande et validez l’instance.
4. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles.
5. Recherchez et installez le module d’extension CIO Dashboard (sn_ciodashboard).
6. Affectez des rôles pour configurer et afficher le tableau de bord DSI.

   Administrateur du tableau de bord DSI

   Affectez le rôle sn_ciodashboard.ciodashboard_admin aux utilisateurs ou aux groupes qui ont besoin de privilèges de configuration sur le tableau de bord.

   Remarque :

   Seuls les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent configurer le Tableau de bord DSI.

   Utilisateurs finaux du tableau de bord DSI

   Affectez le rôle d’utilisateur sn_ciodashboard.ciodashboard_user aux utilisateurs ou aux groupes qui doivent afficher le tableau de bord.

   Les utilisateurs doivent se déconnecter et se reconnecter pour activer leurs nouveaux rôles une fois que l’administrateur les a affectés. Pour plus d’informations sur les rôles d’utilisateur, reportez-vous à la section Exploring user administration.