Responsable juridique Indicateurs de tableaux de bord

Les indicateurs fournissent les données utilisées dans la plupart des visualisations du tableau de bord. Les indicateurs sont utilisés dans l’ensemble du tableau de bord.

Ce tableau de bord utilise les trois types d’indicateurs : Automatisé, Formule et Manuel. Pour plus d’informations sur la configuration des indicateurs, voir

• Indicateurs automatisés
• Indicateurs de formule
• Indicateurs manuels

Colonne	Indicateur	Module d’extension source	Type d'indicateur	Source de l’indicateur / Calcul de formule / Conditions supplémentaires
Contrats	Demandes de contrats en backlog ouvertes	sn_lg_pa sn_lg_contracts sn_lg_ops	Automatisé	Contrats juridiques : actif
Contrats	Montant du contrat en cours	sn_lg_pa sn_lg_contracts sn_lg_ops	Automatisé	Contrats juridiques : actif Calcul : somme (deal_size)
Contrats	Durée moyenne d'exécution de la demande pour les contrats	sn_lg_pa sn_lg_contracts sn_lg_ops	Automatisé	Legal.Closed.Requests Conditions supplémentaires : Domaine d’activité = Contrats et Type de tâche = Prise en charge des contrats généraux Calcul : moyenne (durée d’exécution de la demande juridique (en jours))
Livraison de service	Demandes juridiques en cours	sn_lg_pa sn_lg_ops	Automatisé	Demandes.Juridiques.EnCours
Livraison de service	Questions juridiques en cours	sn_lg_pa sn_lg_ops sn_lg_matter	Automatisé	Questions.Juridiques.EnCours
Livraison de service	Durée moyenne d'exécution de la demande par domaine de pratique	sn_lg_pa sn_lg_ops	Automatisé	Legal.Closed.Requests Calcul : moyenne (durée d’exécution de la demande juridique (en jours))
Livraison de service	Délai moyen de traitement de la question par domaine d'activité	sn_lg_pa sn_lg_ops sn_lg_matter	Automatisé	Legal.Closed.Matters Calcul : moyenne (délai de traitement de la question juridique (jours))
Confidentialité et conformité	Demandes de confidentialité et de conformité ouvertes	sn_lg_pa sn_lg_ops	Formule	[[Demandes juridiques ouvertes > domaine d’activité = confidentialité]] + [[Demandes juridiques ouvertes > domaine d’activité = conformité]]
Confidentialité et conformité	% de demandes de confidentialité et de conformité qui respectent le SLA	sn_lg_pa sn_lg_ops	Formule	[[Demandes terminées dans le SLA]]/[[Total des demandes juridiques terminées avec SLA]] * 100
Confidentialité et conformité	Durée moyenne d'exécution de la demande pour la confidentialité et la conformité	sn_lg_pa sn_lg_ops	Automatisé	Legal.Closed.Matters Conditions supplémentaires : domaine d’activité = confidentialité ou domaine d’activité = conformité Calcul : moyenne (délai de traitement de la question juridique (jours))
Expertises digitales	Demandes d'expertises digitales ouvertes	sn_lg_pa sn_lg_ops sn_lg_forensics	Automatisé	Tâche.Question.Juridique.EnCours
Expertises digitales	Délai moyen du traitement de l'activité pour les expertises digitales	sn_lg_pa sn_lg_ops sn_lg_forensics	Automatisé	Juridique.DigitalForensics.Fermé.Question.Tâches Calcul : moyenne (délai de traitement de la tâche liée à la question juridique (jours))
Libre-service	Nombre de vues d'articles de la base de connaissances juridique	com.snc.knowledge3	Automatisé	article.kb_knowledge_base=1ec18f62b31713007a6de81816a8dc9e^EQ Calcul : somme (times_viewed)
Libre-service	Nombre total de conversations avec l'Agent virtuel pour le domaine juridique	sn_lg_va sn_lg_ops	Automatisé	Conversations.Nouveau Conditions supplémentaires : Application de rubrique = Juridique Conversations d’Agent virtuel