Configurer des points de contact élevés sur les nœuds

Configurez une définition de points de contact élevés (nœud) pour afficher un schéma dans lequel un groupe d’enregistrements dans une étape est mis à jour plus souvent par rapport à un autre groupe pour passer à l’étape suivante.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_process_mining_analyst, sn_process_mining_power_user ou sn_process_mining_admin

Points de contact élevés sur les nœuds affiche un groupe d’enregistrements dans une étape qui a, en moyenne, plus de mises à jour qu’un autre groupe. Cela souligne les étapes à fort effort démontrées par certains enregistrements, tandis que d’autres nécessitaient moins de mises à jour.

Remarque :

Les points de contact élevés (nœud) ne peuvent être configurés pour un projet que s’il a été configuré pour la table de processus sur laquelle le projet est basé. Pour plus d’informations sur la configuration des points de contact pour une table, reportez-vous à la section Configurer les mesures d’impact.

Procédure

1. Accédez à la page de définition des opportunités d’amélioration.
   Pour en savoir plus sur la page de définition des opportunités d’amélioration, reportez-vous à la section Définir des possibilités d'amélioration.
2. Sélectionnez Créer sur la carte Points de contact élevés (nœud).
   Pour un type particulier de résultat automatisé, vous pouvez créer un maximum de deux résultats automatisés.
3. Fournissez des détails dans la section Définir .

   Tableau 1. Formulaire de définition du projet

   Champ	Description
   Nom	Spécifiez un nom pour votre définition des résultats automatisés.
   Type de schéma	Ce champ est renseigné automatiquement. La définition du résultat automatisé que vous avez choisi de créer s’affiche ici. Vous pouvez le modifier si nécessaire.
   Champ sur lequel détecter le schéma	Sélectionnez un champ dans la table sur lequel vous souhaitez détecter ce schéma. Toute la définition du résultat fonctionne dans ce champ.
   Catégorie	Spécifiez une catégorie à laquelle la définition du résultat automatisé appartient. Les options disponibles sont les suivantes : Qualité Automatisation Conformité Performances
   Actives	Sélectionnez le champ si vous souhaitez que cette définition de résultat soit active. Par défaut, il est sélectionné.
   Table	Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n’est pas modifiable.
   Appliquer à un processus/projet	Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n’est pas modifiable.
   KPI impactés	Sélectionnez les KPI les plus susceptibles d’être impactés par les résultats. Le choix des KPI affectés vous permet d’évaluer l’impact sur l’entreprise. Vous pouvez afficher les résultats liés aux KPI dans le panneau d’aperçus de l’espace de travail Exploration de processus.

4. Sélectionnez Configurer.
   L’onglet Configure (Configurer ) s’affiche.
5. Renseignez les détails dans le formulaire.
   Les valeurs par défaut sont fournies. Vous pouvez les modifier si nécessaire.

   

   Selon l’exemple, les enregistrements qui remplissent les conditions suivantes sont disponibles en tant qu’opportunités d’amélioration sur la page Résumé et aperçus :

   • L’étape doit avoir au moins 50 occurrences.
   • L’étape doit avoir au moins 20 occurrences dans le groupe de points de contact élevés.
   • L’étape doit avoir au moins 20 occurrences dans le groupe de points de contact réguliers.
   • L’écart minimal entre les points de contact les plus hauts et les points de contact les plus bas doit être de 5.
   • Un maximum de 5 opportunités d’amélioration sont générées dans la page Résumé et aperçus.
6. Sélectionnez Enregistrer et quitter.