Création d’événements personnalisés

Instrumentez les événements d’action de clic de votre choix directement dans l’interface utilisateur sans codage nécessaire. Balisez les éléments DOM dans les applications Portail de services, Next Experience et CoreUI. Ou dériver de nouveaux événements personnalisés à partir d’événements actifs existants.

Avant de commencer

Rôle requis : analytics_admin, analytics_viewer ou analytics_instrumenter

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le cadre de balisage visuel est une solution sans code basée sur l’interface utilisateur. Il vous permet de voir comment les utilisateurs interagissent avec vos fonctionnalités. Suivez la façon dont les utilisateurs interagissent avec chaque fonctionnalité et les boutons qu’ils sélectionnent en cataloguant chaque événement possible avec seulement quelques sélections simples dans l’interface utilisateur. 

Procédure

1. Accédez à la page dans laquelle vous souhaitez suivre votre action de clic.
2. Dans le panneau de superposition de pages, sélectionnez l’ongletAperçus d'utilisation Instrumentation>Start instrumentation.
   Si l’onglet de superposition de votre page n’est pas déjà ouvert, vous pouvez le trouver dans la barre d’outils principale.
   La page passe en mode instrumentation et vous pouvez sélectionner l’élément d’interface utilisateur que vous souhaitez baliser, par exemple, des boutons, des liens, des onglets ou des icônes. En sélectionnant chacun d’eux, vous voyez le nom de l’élément et vous demande si vous souhaitez lui créer un événement ou le rejeter. Vous pouvez également voir si cet élément est déjà suivi ou non (à l’exclusion des événements catalogués).
3. Si vous souhaitez créer un événement pour un élément que vous avez sélectionné, sélectionnez Ajouter une instrumentation.
   L’onglet Instrumentation vous permet ensuite de définir le nom et la description de l’événement et affiche les propriétés de l’élément (ID, texte, aria-label, chemin DOM). Vous pouvez ajouter ou modifier des détails et des propriétés d’événement pour capturer un contexte supplémentaire. Par exemple, le type d’élément, l’emplacement dans les DOM et les attributs personnalisés. L’onglet Instrumentation affiche également une fenêtre vous indiquant si votre événement existe et s’il n’est pas unique. Si cette fenêtre s’affiche, il est préférable de ne pas créer un événement identique en double.
4. Saisissez les spécifications souhaitées et sélectionnez Enregistrer.

   Désormais, l’événement est balisé visuellement et immédiatement disponible pour le suivi dans Aperçus d'utilisation. Le panneau de superposition affiche tous les événements actuellement balisés sur la page, y compris leur état et leur nombre d’occurrences. Une fois approuvé, l’événement balisé fait partie de l’ensemble d’événements catalogué officiel. L’événement peut être suivi dans les instances des clients, ce qui favorise la cohérence des mesures d’adoption et de la couverture analytique.

5. Examinez et validez chaque événement.

   Utilisez l’onglet Instrumentation pour afficher la liste des événements balisés actifs. Sélectionnez l’événement que vous venez de créer pour examiner ses propriétés et ses données de tendance historiques (le cas échéant). Validez le déclenchement de l’événement comme prévu en interagissant avec l’élément balisé et en recherchant les données d’événement dans Aperçus d'utilisation.

6. Appliquez les pratiques avancées.

   Éviter la duplication d’événements : vérifiez si votre événement existe avant de le créer. Passez en revue la liste existante des événements avant de Aperçus d'utilisation créer un événement personnalisé. Utilisez des noms et des descriptions d’événements uniques et significatifs pour plus de clarté.

Que faire ensuite

Consultez l’inventaire des événements, un catalogue de tous les événements personnalisés existants.

Remarque :

Si vous souhaitez capturer une action utilisateur non liée à un clic sur votre page (par exemple, une vue de page), vous pouvez utiliser l’API SNAnalytics.

Tâches associées

• Affichage de l’analyse des événements