Reporting et tableaux de bord

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • La plupart des demandes seront assujetties à un certain niveau d’exigences en matière de rapports. Les rapports doivent être exploitables pour conduire le changement.

    Suivez ces conseils lors de la création de rapports :

    • La génération de rapports sur des tables volumineuses peut avoir un impact sur les performances d’une instance ServiceNow. Assurez-vous de filtrer par plage de dates ou d’autres critères limitatifs plutôt que d’afficher tous les enregistrements de la table.
    • Le regroupement des enregistrements par champs contenant de nombreuses valeurs possibles peut avoir un impact négatif sur les performances.
    • Si l’exécution d’un rapport génère un message de minuteur de transaction à exécution longue , envisagez d’ajouter des filtres de données supplémentaires pour réduire la durée d’exécution du rapport.
    • Planifiez l’envoi par e-mail des rapports sur une base régulière.

    Utilisez des tableaux de bord pour afficher plusieurs rapports sur une page. Faites attention au nombre de rapports sur un tableau de bord. Un trop grand nombre de rapports sur un tableau de bord et l’utilisation d’un tableau de bord par plusieurs utilisateurs peuvent avoir un impact négatif sur les performances de l’instance.

    Pour plus d’informations, consultez la section Reporting et analyse.