Planifier un entretien dans Relations avec les employés Utilisation pour Espace de travail d'agent la gestion des tickets RH

Utilisez cette fonction Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH afin de capturer l’enregistrement d’un entretien.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_hr_er.case_writer

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Espace de travail d’agent pour la gestion des tickets RH.
2. Cliquez sur l'icône Listes ().
3. Dans la catégorie ER, sélectionnez un ticket ER.
4. Sélectionnez plus dans la ligne des onglets sous Chronologie du ticket.
5. Sélectionnez Entretiens.
6. Sélectionnez Nouveau.
7. Remplissez le formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Créer un entretien

   Champ	Description
   Numéro	Numéro identifiant l'enregistrement de l'entretien. L'application attribue automatiquement des numéros d'entretien.
   Ticket RH	Numéro de ticket RH ER associé à l'entretien. Remarque : si vous accédez à l'entretien depuis Employee Relations, vous devez sélectionner un ticket RH à associer à l'entretien.
   Interviewé	Nom de la personne interrogée. Sélectionnez l'icône Référencer à l'aide de la liste et recherchez la personne interrogée. Si aucun nom n'apparaît, vous pouvez créer un tiers impliqué. Pour en savoir plus, voir Créer un enregistrement des parties impliquées.
   Enquêteurs	Noms des personnes qui ont effectué l'entretien. Cliquez à l'intérieur du champ pour afficher la liste des noms que vous pouvez sélectionner. Remarque : seuls les membres disposant du rôle sn_interview_temp.writer ou appartenant à un groupe qui possède la compétence Employee Relations.
   Participants externes	Indique que vous souhaitez ajouter des participants externes à l'enregistrement de l'entretien.
   E-mail d'invitation externe	Adresses e-mail des participants externes. S'affiche uniquement lorsque vous sélectionnez l'option Participants externes. Remarque : séparez chaque adresse e-mail par une virgule.
   Méthode de planification	La méthode que vous utilisez pour planifier l'entretien. Sélectionnez Entrée manuelle pour sélectionner les dates et heures de début et de fin de l'entretien. Si votre entreprise utilise l'intégration au calendrier Microsoft Outlook pour la planification, sélectionnez Calendrier. Vous pouvez planifier un entretien avec une interface qui se synchronise avec le calendrier Outlook de votre société. Pour en savoir plus, voir Utiliser la gestion des entretiens.
   Date de démarrage	La date et l'heure de début de l'entretien. Sélectionnez l’icône Afficher le calendrier (icône ), puis sélectionnez la date et l’heure de début de l’entretien.
   Date de fin	La date et l'heure de fin de l'entretien. Sélectionnez l’icône Afficher le calendrier (icône Afficher le ), puis sélectionnez la date et l’heure de fin de l’entretien.
   Tiers supplémentaires	Autres personnes que vous voulez associer à l'enregistrement de l'entretien. Cliquez dans le champ pour afficher la liste de noms. Vous pouvez éventuellement entrer les adresses e-mail de chaque enquêteur. Remarque : ces noms apparaissent à partir de
   URL externe	Une URL pertinente pour l'entretien.
   Créé par	Le nom d'utilisateur de la personne qui a créé l'enregistrement de l'entretien.
   Notes d'entretien	Notes de l'entretien ou vous pouvez saisir les réponses aux questions à partir des modèles de questions d'entretien. Dans la barre latérale contextuelle, sélectionnez l’icône Modèles d’entretien (icône Modèle ) pour rechercher des modèles de questions d’entretien. Les modèles d'entretien fournissent des questions que vous pouvez utiliser dans l'entretien. Vous pouvez insérer les questions à partir du modèle dans le champ Notes de l'entretien ou les copier dans le presse-papiers pour les insérer dans un document extérieur. Sélectionnez l'icône pour afficher les options Insérer dans les notes ou Copier dans le presse-papiers. Les modèles d'entretien assurent la cohérence et l'efficacité lors des entretiens. Pour en savoir plus, voir Créer un modèle de questions d'entretien.

8. Sélectionnez Enregistrer.