Benchmarks
L'application ServiceNow® Benchmarks vous donne une visibilité instantanée sur vos indicateurs clés de performance (KPI) et sur les tendances, ainsi que des observations comparatives relatives aux moyennes de résultats de vos homologues du secteur et aux meilleurs exécutants du secteur. Vous pouvez comparer la performance de votre organisation avec les normes du secteur reconnues, consulter une comparaison de la performance avec des points de référence mondiaux et mettre en œuvre des recommandations pour améliorer la performance.
Vue d'ensemble de Benchmarks
Cette vidéo vous fournit une vue d'ensemble de Benchmarks.
Premiers pas
L'application ServiceNow Benchmarks collecte en toute sécurité des données quotidiennes sur votre instance, puis agrège ces données en rapports de point de référence mensuels mondiaux.
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Configurer et personnaliser les KPI Benchmarks |
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Découvrir comment analyser les données Benchmarks |
Obtenir des détails sur les composants Benchmarks, tels que les KPI, rôles et tendances |
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