Intégration de Gestion des changements avec Gestion des actifs matériels

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • L'intégration de Gestion des changements avec Gestion des actifs matériels aide à déterminer l'action d'actif qui doit être exécutée sur l'élément de configuration (CI) associé à un actif matériel. Grâce à cette option, les implémenteurs de changement peuvent rapidement mettre à jour les enregistrements d'actifs directement à partir du changement et le gestionnaire d'actifs peut voir l'état actuel de tous les actifs mis à jour par la demande de changement.

    Activez le module d'extension Gestion des actifs matériels Professional (com. sn_hamp) pour réaliser cette intégration.
    Remarque :
    Vous devez demander l'activation du module d'extension Gestion des actifs matériels Professional (com. sn_hamp) à partir du magasin d'applications ServiceNow®.

    Lorsque les éléments de configuration répertoriés dans la liste connexe des CI affectés ont une ressource associée, le champ Action d'actif est renseigné.

    Vous pouvez choisir une Action d'actif pour le CI, à partir de la liste connexe CI affectés. Le champ Action d'actif fournit trois actions possibles qui peuvent être sélectionnées, ce qui déclenche un événement.
    • Déployer : lorsque cette action est sélectionnée, l'événement sn_hamp.asset.deploy est déclenché.
    • Mise à jour/Réparation : aucun événement n'est déclenché pour cette action.
    • Retrait : lorsque cette action est sélectionnée, l'événement sn_hamp.asset.retire est déclenché.
    Remarque :
    La colonne Action d'actif peut être ajoutée à la liste connexe du CI affecté si elle n'est pas déjà disponible.
    Lorsqu'une demande de changement est définie sur Implémentation, l'action d'actif proposée déclenche l'événement correspondant. Lorsque le workflow est terminé, l'action d'actif met à jour l'actif ainsi que les enregistrements connexes et progresse vers l'état Révision.
    Remarque :
    Si l'action d'actif n'est pas sélectionnée, la demande de changement ne progressera pas vers l'état Révision.

    Pour en savoir plus, consultez Gestion des actifs matériels.