Tester la connectivité à l’instance ServiceNow

Testez la connectivité réseau de l’instance ServiceNow DEX .

Avant de commencer

• Le Windows, téléchargez l’utilitaire curl avec les derniers binaires pour prendre en charge l’authentification mTLS (Transport Layer Security).
  1. À partir de https://curl.se/windows/, téléchargez le dernier fichier zip curl et extrayez-le sur votre disque local.
  2. Ouvrez une invite de commandes et définissez le chemin d’accès au binaire curl téléchargé.

     Par exemple, SET PATH=C :\curl-8.12.1_1-win64-mingw\bin ;%PATH %.

  Remarque :

  L’utilitaire curl téléchargé à partir du site Web ne remplace pas la version existante de l’utilitaire sur votre ordinateur local. La nouvelle version s’applique uniquement à la session CMD en cours.
• Le MacOS, utilisez la version de l’utilitaire curl déjà installée.

Rôle requis : agent_client_collector_admin

Procédure

1. À partir de la ligne de commande, téléchargez le install_script.sh en exécutant l’une des commandes curl suivantes :
   • Sans proxy : curl –verbose -L https://<instance servicenow>/api/sn_agent/agents/install_agent -o install_script.sh
   • Avec un proxy : curl --verbose –-proxy <HOST_NAME> :<PORT> -L https://<instance servicenow>/api/sn_agent/agents/install_agent -o install_script.sh
   La commande télécharge un script écrit dans install_script.sh.
2. Dans le menu Tout, accédez à la table Scripts d’agent (sn_agent_script).
3. Sélectionnez l’enregistrement install_script et confirmez que son contenu correspond au contenu du fichier install_script.sh.

Résultats

La correspondance confirme que la connexion est établie avec l’instance ServiceNow® .

S’il n’y a pas de correspondance, corrigez vos problèmes de connexion réseau.