Créer des projets Exploration de processus pour les groupes de KPI dans Gestion de portefeuille digitale

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Créez des projets Exploration de processus pour chaque groupe d'indicateurs clés de performance (KPI) dans Gestion de portefeuille digitale (DPM) afin d'afficher les performances KPI et d'analyser les anomalies.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : sn_process_optimization_analyst
    • Activer Exploration de processus

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez Exploration de processus pour analyser et améliorer les performances KPI dans DPM.

    Le gestionnaire du groupe d'affectation de KPI doit disposer du rôle requis afin de créer de projets Exploration de processus pour ses groupes de KPI : analyste Exploration de processus [sn_process_optimization_analyst].

    Pour en savoir plus sur les propriétés, les rôles et les travaux planifiés, consultez Composants Exploration de processus pour Gestion de portefeuille digitale.

    Plusieurs modèles de projet sont fournis avec le système DPM de base :
    • Incident
    • Problèmes
    • Changements
    • Demandes

    Si vous souhaitez utiliser différents modèles, votre administrateur doit les créer dans les tables correspondant à ce dont vous souhaitez afficher des aperçus. Pour en savoir plus sur la création de modèles, consultez Créer des modèles d'Exploration de processus.

    Un travail planifié s'exécute pour explorer à nouveau les projets lorsque des données supplémentaires sont ajoutées pour vous permettre d'obtenir des informations de processus à jour.

    Procédure

    1. Explorez le projet afin de créer des projets Exploration de processus pour chaque groupe de KPI.
      1. Accédez à la Tous > Gestion des portefeuilles numériques > Groupes KPI.
      2. Ouvrez un groupe de KPI que vous souhaitez explorer.
      3. Sélectionnez Initier Exploration de processus.

        Après avoir sélectionné Initier Exploration de processus, un projet est créé en arrière-plan pour chaque table de KPI du groupe de KPI. Si vous utilisez un indicateur de formule pour Exploration de processus, vous pouvez sélectionner n'importe quelle source d'indicateur utilisée dans la formule.

        Remarque :
        La propriété système sn_dpm.enable.po.dpm doit être activée. Pour en savoir plus, consultez Configurer Gestion de portefeuille digitale pour s'intégrer à Exploration de processus.
    2. Facultatif : Ouvrez le projet et vérifiez l'exploration.
      si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs filtrent sur les projets mis hors service, assurez-vous que l'état de la définition du projet est défini sur Mis hors service.
      1. Pour rechercher le projet, accédez à Tous > Gestion des portefeuilles numériques > Projets DPM.
      2. Vérifiez l'état d'exploration en ouvrant le projet, puis en sélectionnant Générer le modèle (complet).
    3. Facultatif : Explorez à nouveau le groupe de KPI si vous lui avez ajouté d'autres groupes d'affectation après l'exploration de processus.
      1. Dans la liste connexe Groupe d'affectation pour le groupe de KPI sélectionné, sélectionnez Modifier.
      2. Ajoutez les groupes d'affectation souhaités au groupe de KPI.
      Un processus est automatiquement créé pour le groupe d'affectation. Si vous ajoutez un groupe d'affectation au groupe de KPI, le groupe d'affectation est mis à jour dans la condition de filtre. Si vous supprimez un groupe d'affectation, il est supprimé de la condition de filtre du projet. Un message d'information s'affiche lorsqu'un groupe d'affectation est ajouté au groupe de KPI uniquement si le groupe de KPI a déjà fait l'objet d'une exploration.
    4. Consultez les aperçus Exploration de processus et les variantes des enregistrements de KPI sélectionnés.
      1. Ouvrez l'espace de travail DPM.
      2. Sélectionnez l’icône des portefeuilles d’entreprise (), puis ouvrez un portefeuille d’entreprise.
      3. Sélectionnez Afficher les détails.
      4. Sélectionnez un score unique de KPI d'incident.
        Sur la page d'exploration des KPI, sélectionnez l'onglet Analyse des processus pour afficher les aperçus et les variantes des enregistrements de KPI sélectionnés. Par défaut, les données affichées portent sur les 30 derniers jours.