Vue d'ensemble de Mobile Planification d'astreinte

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les membres et les chefs d'une équipe peuvent utiliser les applets Planification d'astreinte et le menu de navigation de l'application Agent mobile pour afficher et gérer les équipes et les calendriers.

    Lanceurs d'applet

    Les lanceurs d'applet servent de pages de destination ou d'accueil. Lorsque vous vous connectez à votre instance, vous voyez un lanceur d'applets et les applets configurés pour s'afficher sur ce lanceur. L'administrateur système configure le lanceur d'applets et les applets pour l'application mobile Now Agent.

    Barre de navigation

    La barre de navigation apparaît en bas de l'écran de l'application mobile. Cette barre comprend les onglets suivants que vous pouvez utiliser pour accéder aux différents applets et aux pages d'accueil des applications :
    • My Work: En tant que membre d'une équipe, consultez vos prochaines équipes, demandez un congé et accomplissez les tâches quotidiennes liées à votre calendrier.
    • My Team: En tant que gestionnaire d'astreinte, consultez le calendrier de votre équipe et intervenez sur les activités importantes, comme approuver des demandes de congés et fournir une couverture.
    • Notification: Consultez la liste des notifications qui ont été transmises à un agent. Appuyez sur une notification dans la liste pour en voir les détails, puis appuyez sur les détails pour ouvrir le ticket.
    • Settings: Gérez les paramètres de l'application mobile.