Propriétés système pour Planification d'astreinte

Les paramètres de propriété configurent les opérations Planification d'astreinte.

Définition des propriétés à partir de l'interface utilisateur

Vous pouvez définir la plupart des valeurs de propriété à partir de la page Propriétés d’astreinte à l’adresse suivante : Planification d'astreinte > Administration > Propriétés d'astreinte.

Propriété	Description
com.snc.on_call_rotation.calendar_macro	Nom de la macro qui fournit une fonctionnalité de calendrier pour l'équipe d'astreinte. La valeur par défaut utilise le planificateur DHTMLX. Le calendrier complet est défini par ocf_calendar.xml.
com.snc.on_call_rotation.support_legacy_spans	Utilisé pour rechercher des enregistrements de substitut ou de congé qui peuvent avoir été générés sous forme d'enregistrements cmn_schedule_span et non de table standard roster_schedule_span.
com.snc.on_call_rotation.pto.approval.required	Configuration permettant de déterminer si les demandes de congés payés doivent être approuvées.
com.snc.on_call_rotation.factor_daily_rotation_interval_all_day	Si cette propriété est définie sur vrai, la rotation quotidienne doit se produire à minuit. Si cette propriété est définie sur faux, utilisez l'heure spécifiée pour l'heure de début de la liste pour le jour suivant. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.log.level	Activer les journaux de débogage. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.log_escalations	Activez la consignation des escalades. Voir Afficher les détails dans un journal d'escalade. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.calendar_macro	Nom de la macro qui fournit un calendrier pour l'équipe d'astreinte. La valeur par défaut utilise le planificateur DHTMLX. Le calendrier complet est défini par ocf_calendar.xml. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.support_legacy_spans	Utilisé pour rechercher des enregistrements de substitut ou de congé qui peuvent avoir été générés sous forme d'enregistrements dans la table cmn_schedule_span et non dans la table standard roster_schedule_span. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.pto.approval.required	Configuration permettant de déterminer si les demandes PTO requièrent une approbation. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.contrast	Définit la couleur du texte en blanc ou noir en fonction de celle dont le contraste est le plus élevé avec la couleur d'arrière-plan dans le calendrier. Les algorithmes suivants déterminent la couleur du texte : ContrastYIQ ContrastPercent ContrastLuminance Remarque : ContrastYIQ est utilisé si la propriété n'est pas activée. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.access.debug	Si cette propriété est définie sur vrai, les journaux D'astreinte généraux sont activés pour le débogage. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.reminders.showtz	Permet d'inclure un fuseau horaire d'utilisateur dans les e-mails de notification Rappel d'équipe D'astreinte. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.show_legacy_calendar	Permet d'afficher le calendrier D'astreinte hérité. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.calendar_read_roles	Liste de rôles séparés par des virgules qui peuvent lire le calendrier. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.cover.color	Définit la couleur du parcours d'une couverture d'astreinte pour un autre membre de la liste. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.timeoff.color	Définit la couleur du parcours lorsque le type est Congés. Emplacement : table Propriétés système [sys_properties]
com.snc.on_call_rotation.landing_page.group_limit	Nombre de calendriers d'astreinte chargés par lot côté client. Par défaut : 20.
com.snc.on_call_rotation.landing_page.max_groups	Nombre maximum de calendriers d'astreinte qui peuvent être chargés côté client. Par défaut : 300. Remarque : La valeur par défaut est choisie comme limite de performances client acceptables.
com.snc.on_call_rotation.landing_page.pinned_notification	Affiche un message lorsqu'une planification est correctement épinglée.
com.snc.on_call_rotation.landing_page.notification_timeout	Spécifie la durée (en millisecondes) d'affichage du message concernant l'épinglage réussi.
com.snc.on_call_rotation.landing_page.show_wizard_btn	Affiche le bouton Nouveau pour ouvrir l'assistant Calendrier d'astreinte.
com.snc.iam.conference_call_follow_on_call_escalation	Si elle est sélectionnée, le chemin d'escalade Astreinte est suivi lorsqu'un groupe d'utilisateurs est ajouté à une téléconférence. Cette propriété est ajoutée lorsque le module d'extension Gestion des communications d'incident (com.snc.iam) est activé.
com.snc.iam.conference_call_escalation_workflow	Si cette option est sélectionnée, la hiérarchie d'escalade personnalisée s'applique aux workflows Planification d'astreinte. Cette propriété est ajoutée lorsque le module d'extension Gestion des communications d'incident (com.snc.iam) est activé.
com.snc.on_call_rotation.landing_page.show_pending_actions	Si cette propriété est définie sur vrai, les actions en attente s'affichent sur la page de destination Calendriers d'astreinte.
com.snc.on_call_rotation.allow_rota_overlap	Si cette propriété est définie sur vrai, les chevauchements d'équipes sont autorisés pour un groupe d'utilisateurs.
com.snc.on_call_rotation.escalation_rule_rota_overlap	Règle d'escalade qui s'applique en cas de chevauchement d'équipes. Options : Escalade jusqu'à l'équipe sortante Escalade jusqu'à l'équipe entrante Escalade à toutes les équipes
com.snc.on_call_rotation.pto.configuration	Spécifie comment un membre de la liste peut créer du temps de congés (PTO). Options : Avec approbation Sans approbation Non autorisé
com.snc.notify.default.conference_call_follow_on_call_escalation	Si cette propriété est définie sur vrai, le chemin d'escalade Astreinte est suivi lorsqu'un groupe d'utilisateurs est ajouté à une téléconférence. Les utilisateurs peuvent créer des propriétés pour les types de tâches requis, par exemple un incident. Exemple : pour un incident, la clé de propriété serait com.snc.notify.incident.conference_call_follow_on_call_escalation. Remarque : la propriété est activée uniquement lorsque le module d'extension Notification (com.snc.notify) est actif.
com.snc.notify.default.on_call_escalation_level	Récupère le nombre d'utilisateurs du plan d'escalade de groupe. Une valeur de -1 récupère tous les utilisateurs du plan. Une valeur de 1 récupère uniquement le premier niveau d'utilisateurs, et ainsi de suite. Remarque : Il s'agit de la propriété par défaut utilisée jusqu'à la configuration de la propriété spécifique du type de tâche. Pour utiliser des workflows différents pour différents types de tâches (tels qu'un incident ou un problème), créez une propriété en remplaçant le mot default dans la clé par le type de tâche. Cette propriété est utilisée uniquement lorsque la propriété système com.snc.notify.default.conference_call_follow_on_call_escalation est définie sur faux. la propriété est activée uniquement lorsque le module d'extension Notification (com.snc.notify) est actif.
com.snc.notify.default.conference_call_escalation_workflow	sys_id du workflow par défaut qui doit être joint lors de l'escalade d'une téléconférence. Remarque : Il s'agit de la propriété par défaut utilisée jusqu'à la configuration de la propriété spécifique du type de tâche. Pour utiliser des workflows différents pour différents types de tâches (tels qu'un incident ou un problème), créez une propriété en remplaçant le mot default dans la clé par le type de tâche. Exemple : pour un incident, la clé de propriété serait com.snc.notify.incident.conference_call_escalation_workflow. la propriété est activée uniquement lorsque le module d'extension Notification (com.snc.notify) est actif.
com.snc.on_call_rotation.use_slack_for_dm	Si cette propriété est fausse, la messagerie directe est désactivée via Slack sur toutes les pages Planification d'astreinte.
com.snc.on_call_rotation.use_msteams_for_dm	Si cette propriété est fausse, la messagerie directe est désactivée via Microsoft Teams sur toutes les pages Planification d'astreinte.
com.snc.on_call.message_annonce	Si faux, supprime la bannière d’annonce SOW de on_call_calendar page.
com.snc.on_call_rotation.new_trigger_engine	Si vrai, un nouveau moteur de déclencheur d’astreinte est activé et permet aux flux secondaires d’astreinte d’être déclenchés via la file d’attente de l’exécuteur de flux. Comme les flux secondaires d’astreinte sont marqués comme étant de priorité élevée, ils sont traités plus rapidement via la file d’attente de l’exécuteur de flux par rapport à la file d’attente d’événements traditionnelle, en particulier lorsque plusieurs événements sont déclenchés en même temps et se trouvent dans la file d’attente du processus.