컨텍스트 검색에 사용할 수 있는 검색 작업을 수정하거나 사용하지 않도록 설정

검색 작업을 수정하거나 비활성화하여 사용자가 검색 결과에 수행할 수 있는 작업을 제한합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

검색 작업 구성 관련 목록에는 선택한 검색 컨텍스트에 사용할 수 있는 모든 검색 작업이 포함되어 있습니다. 검색 작업은 수정 및 사용하지 않도록 설정할 수 있지만 삭제할 수는 없습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 컨텍스트 검색 > 테이블 구성.
2. 테이블 구성 기록을 편집합니다.
3. 검색 작업 구성 관련 목록에서 컨텍스트 검색에 사용할 수 있는 검색 작업 목록을 봅니다.
   

   검색 작업을 사용하지 않도록 설정하려면 활성 값을 false로 설정합니다.

   주:

   다음에 도움이 됨 작업을 비활성화할 수 없습니다.

   수정할 수 있는 검색 작업은 다음과 같습니다.

   • 작업 레이블: 미리 보기 창의 작업 버튼에 있는 레이블입니다. 예를 들어 This Help됨 또는 Attached To Incident와 같습니다.
   • 첨부 파일 유형: 기록과 함께 지식 문서를 첨부하는 방법입니다. 문서에 대한 링크(권장)를 포함하거나 문서의 사본을 포함할 수 있습니다.
   • 새 기록에 표시: 기록을 생성할 때 첨부 버튼이 나타나도록 합니다. 릴리스 이전 London 에는 사용자가 양식을 작성하여 저장한 다음, 관련 검색 결과를 다시 확장하여 첨부 버튼에 액세스해야 했습니다.
     주:

     이 옵션은 플랫폼 UI 유형의 테이블에만 적용됩니다. 플랫폼과 작업 공간 테이블 간에 일관된 사용자 경험을 제공하기 위해 기본값은 거짓 입니다.