애플리케이션을 사용하여 Field Service Contractor for mobile 인벤토리 요청

재고가 부족하거나 특정 작업 주문에 대한 부품이 필요할 때 부품을 받을 인벤토리를 요청합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_ext_agent, wm_ext_manager

이 태스크 정보

그룹 또는 개인 재고 보관실에서 필요한 부품을 요청할 수 있습니다. 그룹 재고 보관실에서 부품을 요청하면 이전 주문이 자동으로 생성됩니다.

프로시저

1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 인스턴스에 액세스합니다.
2. 내 작업 탐색 탭에서 내 작업을 탭합니다.
3. 부품이 필요한 작업 주문 작업을 선택합니다.
4. 부품 탭을 누릅니다.
5. 부품 요구 사항에서 부품 요구 사항 생성을 누릅니다.
6. 모델을 누릅니다.
7. 부품 모델을 선택합니다.
8. 필요한 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 총 수량을 입력합니다.
9. 요청 날짜 필드에 모든 부품이 제공되어야 하는 날짜를 입력합니다.
10. 필수 옵션을 활성화하여 작업 주문 작업을 수행하는 데 필요한 부품을 지정합니다.
11. 제출을 누릅니다.
    부품 요구사항이 생성되면 메시지가 나타납니다.
12. 부품 요구 사항 목록 화면으로 다시 이동하여 부품 요구 사항 카드를 누릅니다.
13. 파트 찾기를 눌러 특정 파트를 찾습니다.
    재고 보관실 위치가 화면에 나타납니다.
14. 부품을 받을 재고 보관실을 누른 다음 부품 소싱을 누릅니다.
15. 소싱한 부품을 전송할 재고 보관실을 선택합니다.
    예를 들어, 부품을 재고 보관실로 받아야 하는 경우 개인 재고 보관실을 선택합니다.
16. 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 수량을 입력합니다.
17. 다음 아이콘을 누릅니다.
18. 인벤토리 화면으로 다시 이동합니다.

결과

부품 요구사항 및 이전 주문 관련 목록은 작업 주문 작업 양식에서 자동으로 업데이트됩니다.