모바일 장치에서 작업 주문 작업 정보 추적 또는 추가

애플리케이션을 통해 Field Service Contractor for mobile 작업 주문 작업과 관련된 활동을 봅니다. 작업 주문 작업 기록에 문서, 이미지 또는 작업 메모를 추가할 수도 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_ext_agent 또는 wm_ext_manager

이 태스크 정보

활동 스트림 화면은 작업 주문 작업이 생성된 이후 관련된 모든 정보를 추적하고 표시합니다. 작업을 일시 중지하거나 재개할 때마다 활동 스트림에 타임스탬프가 캡처되며 작업을 수행한 실제 시간이 자동으로 계산됩니다.

프로시저

1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 인스턴스에 액세스합니다.
2. 내 작업을 누릅니다.
3. 오늘의 작업을 누릅니다.
4. 작업 주문 작업을 엽니다.
5. 작업 주문 작업 양식에서 활동 스트림을 누릅니다.
6. 작업 주문 작업 활동을 봅니다.
7. 옵션: 문서, 이미지 또는 주석을 추가합니다.

   추가할 항목	작업
   문서 첨부	문서 아이콘( . 작업 주문 작업에 추가할 문서를 선택합니다.
   이미지 추가	이미지 아이콘( . )을 누릅니다. 업로드할 이미지를 선택합니다.
   사진 추가	카메라 아이콘( )을 누릅니다. 작업 주문 작업에 포함할 이미지를 캡처합니다.
   의견 추가	의견 추가 필드에 의견을 입력합니다.