Configurar uma listagem

Edite uma listagem para especificar suas configurações de lembrete e escalação, e para identificar um subconjunto de membros do grupo para participar da listagem de plantão.

Antes de Iniciar

Função necessária: rota_admin ou admin

Procedimento

1. Navegue até Todos > Agendamento de plantão > Calendários de plantão.
2. Clique com o botão direito em um turno e selecione Editar turno na lista Ações.
3. Na lista relacionada Escalas, selecione uma escala e preencha o formulário.

   Tabela 1. Campos do formulário de listagem

   Campo	Descrição
   Nome	Nome da listagem.
   Turno	Turno associado à listagem atual.
   Ativo	Se selecionado, a listagem ficará ativa para operações de plantão.
   Ordem	Ordem da listagem.
   Intervalo de rotação	Tipo de intervalo de rotação.
   Dia da semana para a rotação	Dia da semana em que a rotação da listagem deve começar. Quando este campo é especificado, a rotação da listagem acontece com base na frequência especificada e no dia da semana. Nota: Este campo será exibido somente se o campo Intervalo de rotação estiver definido como Semanal.
   Rotação a cada	Frequência do intervalo de rotação.
   Data de início da rotação	Data de início da rotação.
   Hora de início da rotação	Hora de início da rotação.
   Rotação de dia inteiro	Se selecionado, a rotação da listagem acontece ao longo do dia. Para especificar uma determinada hora do dia para a rotação da listagem, por exemplo, 08:00 em vez de meia-noite, desmarque a caixa de seleção e especifique a hora.
   Configurações de escalação
   # de lembretes	Número de vezes que os lembretes são enviados a um usuário que não responde dentro do intervalo de tempo definido em Tempo entre lembretes.
   Tempo entre lembretes	Tempo entre cada lembrete.
   Tempo antes da escalação	Os valores nos campos Número de lembretes e Tempo entre lembretes determinam o valor no campo Tempo antes da escalação. Por exemplo, se o Número de lembretes for 2 e o Tempo entre lembretes for 10 minutos, o Tempo antes da escalação será de 30 minutos. Ou seja, o tempo decorrido entre a primeira notificação de um membro da listagem que não responde e a primeira notificação do próximo membro no caminho de escalação.
   Comunicação de lembrete
   Enviar lembretes de plantão	Se selecionado, um lembrete será enviado para o endereço de e-mail especificado no registro do usuário, a menos que seja especificado em outro lugar nas preferências de notificação. As preferências de notificação têm precedência sobre o registro do usuário.
   Prazo do lembrete (dias)	Prazo para lembretes de e-mail. Nota: Este campo é exibido somente quando a caixa de seleção Enviar lembretes de plantão está marcada.

4. Clique em Atualizar.
   Nota:

   • Inicialmente, os membros da listagem são preenchidos automaticamente a partir do grupo de usuários.
   • Todos os membros de uma listagem devem ser membros do mesmo grupo de usuários.

Referência relacionada

• Configurações de escalonamento e lembrete para escalas