Como trabalhar em uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços

Conclua a tarefa de mudança que, por sua vez, ajuda a resolver a mudança associada.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil ou admin

Procedimento

1. Abra uma mudança.
2. Na guia Tarefas de mudança, abra a tarefa de mudança necessária.
3. Para localizar e trabalhar em registros que ajudam na resolução rápida da tarefa de mudança, realize as ações a seguir.
   1. No painel lateral contextual, clique no ícone de assistência do agente ( ).
   2. Pesquise um recurso e realize a ação necessária.
4. Para excluir a tarefa de mudança, clique no ícone mais ações ( ) e selecione Excluir.

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