Guia Casos com IA em Torre de controle de IA

Rastreie, monitore e analise seus fluxos de trabalho de caso de IA, identifique gargalos de fluxo de trabalho e verifique sua responsabilidade pelos riscos relacionados à IA usando o painel Risco e conformidade da IA. Como administrador de IA, você também pode usar o painel para rastrear o status e as tendências de suas consultas relacionadas à IA.

Casos de IA

. Casos de IA O painel Risco e conformidade da IA fornece as principais métricas, tendências e tarefas acionáveis que você pode usar para rastrear riscos de IA, atividades de caso, acompanhamento de conformidade e imposição de governança. Você pode obter informações em nível de caso, acompanhamento em nível de tarefa e responsabilidade por suas responsabilidades e andamento. Como um administrador de IA, você pode relatar um caso quando uma violação é encontrada. Um analista de IA também acompanha o caso e chega a uma resolução.

Você pode detalhar os dados em cada um dos widgets a seguir para saber mais sobre um caso de IA.

Status de casos de IA por estado

Mostra a distribuição de casos de IA relatados por estado do ciclo de vida ou estado do fluxo de trabalho.

Status dos casos de IA por prioridade

Casos de IA com base em sua prioridade: Crítica, Alta, Moderada, Baixa e Planejamento.

Casos de IA

Lista resumida de casos de IA relatados:

• Todos: Todos os casos de IA
• Atrasados: Casos de IA que ultrapassaram a data de vencimento.
• Vencimento em 7 dias: Casos de IA com vencimento nos próximos 7 dias.
• Não atribuídos: Casos de IA que não são atribuídos a ninguém.

Atributos de cada caso, como Nome, subtipo, analista de caso, Prioridade, e Estado estão disponíveis em uma exibição de lista. Selecione cada cartão para exibir essa categoria de casos de IA em uma exibição de lista.

Tendências

Padrões visuais e dados históricos associados aos casos de IA:

• Widget Casos de IA por subtipo: Tendências por diferentes categorias dos subtipos de caso de IA. Você pode agrupar dados por unidade de negócios, local ou causa primária para obter informações contextuais sobre os problemas ou padrões de casos de IA nos departamentos ou sistemas. Você pode filtrar por ativos de IA.

• Widget Casos abertos e encerrados: Tendências históricas das resoluções de casos em um intervalo de tempo especificado. Você pode ver as tendências históricas nos últimos 12 meses. As tendências históricas ajudam as partes interessadas a analisar as flutuações de volume e a eficiência com que os casos foram encerrados.

  Nos últimos 12 meses, considere que 4 200 casos foram criados e 3 960 casos encerrados. O tempo médio de fechamento do caso foi de 2,8 dias, o pico de volume de casos foi em janeiro de 2025 (510 casos foram criados) e o mês de resolução de caso mais rápido foi março de 2025. Você pode ver que, nos últimos 12 meses, a eficiência do fechamento de casos melhorou constantemente, com uma redução de 12% no tempo médio de resolução em comparação com o ano anterior.

Acompanhamento

Andamento do caso com IA no nível de tarefa e problema:

• Tarefas de ação
  • Número de tarefas nos estados Atrasadas, Vencidas em 7 dias ou Não Atribuídas.
  • Distribuição de tarefas por status, como Rascunho ou Trabalho em andamento.
• Problemas
  • Contagens de problemas vinculados a casos de IA por estados como Novo, Revisão ou Respostas.
  • Contagens de problemas vinculados a casos de IA por detalhes adicionais, como atrasados, vencidos em 7 dias ou não atribuídos.

. Criar caso de IA O botão permite que você inicie um novo registro de caso de IA no painel de monitoramento. Esta ação é normalmente usada para documentar, investigar ou rastrear problemas, riscos ou preocupações de conformidade relacionados a modelos ou conjuntos de dados de IA. Use Criar problema Botão para criar um problema relacionado a casos de IA.

O exemplo a seguir mostra o. Casos de IA No painel Risco de IA e conformidade.

Figura 1. Guia Casos de IA no painel Risco e conformidade da IA

Consultas

. Consultas No painel Risco e conformidade com IA fornece uma exibição estruturada do fluxo de trabalho de consulta com IA. Use os seguintes widgets no painel para rastrear a conformidade e monitorar o status e o andamento de uma consulta:

Você pode detalhar os dados em cada um dos widgets a seguir para saber mais sobre um caso de IA.

Status das consultas por estado

Contagens de consultas por estado. As consultas Novas, Triagem, Em andamento e Aprovadas são representadas no gráfico de rosca.

Status das consultas por prioridade

Contagens de consultas por prioridade. Uma consulta pode ter prioridades Crítica, Alta, Moderada, Baixa ou Planejamento.

Consultas

Lista resumida de todas as consultas de IA. É filtrável com base em parâmetros como status, prioridade e atribuição.

Os atributos essenciais das consultas são baseados na relevância ou urgência operacional. Cada entrada de consulta inclui metadados como:

• Nome
• Solicitação de
• Atribuição a
• Estado
• Prioridade

Tendências

Informações baseadas em tendências sobre sua atividade de consulta em toda a organização. Essas visualizações oferecem suporte à análise longitudinal para melhorar o planejamento e a capacidade de resposta da conformidade.

Nota:

A análise longitudinal se refere ao processo de analisar pontos de dados em departamentos, equipes ou sistemas durante um período de tempo.

Os filtros, como os ativos de IA e o intervalo de tempo, ajudam você a refinar a análise.

• Consultas por unidade de negócios: Você pode ver a distribuição de consultas nos vários departamentos ou áreas funcionais da sua organização. Esta distribuição ajuda você a identificar de onde a maioria das preocupações relacionadas à IA se originam para que você possa planejar mitigação de risco mais direcionada ou treinamento de conscientização.
• Consultas abertas e encerradas: Você pode rastrear o volume de consultas iniciadas e resolvidas em um intervalo de tempo selecionado. Este acompanhamento permite rastrear o desempenho do fluxo de trabalho e planejar a capacidade futura.

Use Criar consulta botão para iniciar uma nova consulta. Você pode fazer relatórios oportunos de preocupações relacionadas à IA ou solicitações de esclarecimento.

O exemplo a seguir mostra o. Consultas No painel Risco de IA e conformidade.

Figura 2. Guia Consultas no painel Risco de IA e conformidade

Para obter mais informações, consulte Risco e conformidade de IA documentação.