Instalar NLU Workbench - Recursos avançados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Você pode instalar o. NLU Workbench - Recursos avançados aplicação ( com.snc.nlu.workbench.advanced se você tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    • Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
    • Revise NLU Workbench - Recursos avançados lista de aplicações no ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.
    • NLU Workbench - Recursos avançados requer os seguintes plug-ins. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar NLU Workbench - Recursos avançados .
      Plug-ins da ServiceNow necessários
      Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml)
      Habilita vários recursos de Inteligência preditiva e aprendizado de máquina para modelos de treinamento. Consulte Inteligência preditiva.
      Workbench de NLU - Core (com.glide.nlu)
      Adiciona capacidades do modelo de NLU. Veja Ative o. Workbench de NLU
      Workbench de NLU (com.snc.nlu_studio)
      Criar e treinar modelos de NLU. Consulte Ative o. Workbench de NLU.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As tabelas são instaladas com NLU Workbench - Recursos avançados .

    Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com o Workbench do NLU - Recursos avançados.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre NLU Workbench - Recursos avançados aplicação ( com.snc.nlu.workbench.advanced usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deverá instalá-los antes de instalar NLU Workbench - Recursos avançados .

    4. Selecione Instalar.

    O que Fazer Depois

    O seguinte está disponível ServiceNow Store a aplicação é instalada separadamente do NLU Workbench - Recursos avançados :

    Intent Discovery
    Descubra intenções do usuário de solicitações, incidentes ou casos para ajudar a maximizar o desvio com Virtual Agent e. NLU. Para obter mais informações, consulte Instalar Descoberta de intenção.