Modelle erstellen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Das Erstellen von Modellen ist der erste Schritt, um die Vorteile von zu nutzen Natural Language Understanding(NLU) in Ihren Instanzen. Erstellen Sie Modelle für Virtual Agent Und KI-Suche In NLU-Workbench.

    Sie erstellen NLU Modelle für den Verbrauch durch ServiceNow Anwendungen Virtual Agent Oder KI-Suche.
    Hinweis:
    Für Automatische Problemlösung, Wird ein vorgefertigtes Modell zur Konfiguration bereitgestellt.

    Um mit der Erstellung von Modellen zu beginnen, legen Sie Ihren Bereich auf den Anwendungsbereich fest, den Sie für Ihr neues Modell benötigen. Navigieren Sie dann zu NLU-Workbench > Modellean. Die Virtual Agent Die Registerkarte wird standardmäßig geöffnet. Wählen Sie die entsprechende Registerkarte für das Modell aus, das Sie erstellen möchten.

    Auf der Registerkarte Virtual Agent der NLU-Homepage wird die Schaltfläche Neues Modell erstellen hervorgehoben.

    Erstellung eines neuen Modells

    Wenn Sie auswählen Erstellen Sie ein neues Modell Schaltfläche, wird ein Modal geöffnet, um Ihre Modellerstellungsoptionen anzuzeigen. Wählen Sie zunächst eines der Symbole aus: Das Modal für „wie möchten Sie Ihr Modell erstellen?“ Zeigt drei auswählbare Kacheln an: Vorgefertigtes Modell verwenden, Daten aus CSV importieren, leer beginnen.

    Fügen Sie Ihrem Modell nach dem Erstellen Inhalte hinzu. Die Absichten, Äußerungen, Entitäten und Vokabular, die Sie hinzufügen, verbessern die Fähigkeit des Modells, natürliche Sprache zu interpretieren. Weitere Informationen finden Sie unter Modell erstellen und trainieren.

    Duplizieren, Exportieren und Aktualisieren

    Nach dem Erstellen eines Modells haben Sie die Möglichkeit, dieses Modell für andere Modelle und Instanzen zu verwenden. Mit NLU-Workbench, Sie können die folgenden Aktionen mit Ihren Modellen ausführen: