Verwaltung mehrsprachiger Modelle

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie mehrsprachig Natural Language Understanding(NLU) Modelle für das System, um Anwendereingaben in mehreren Sprachen zu verstehen. Die NLU-Workbench Hilft Ihnen, eine konsistente Struktur für Inhalte in verschiedenen Sprachen zu verwalten und zu pflegen, um eine einheitliche Experience zu bieten.

    Primäre und sekundäre Sprachen

    Eine primäre Sprache ist die Ausgangssprache, die Sie beim Erstellen eines Modells auswählen. Diese Modelle werden berücksichtigt Primäre Modelle . Primäre Modelle können dann in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Diese übersetzten Modelle werden als bezeichnet Sekundäre Modelle . Die Sprachen, in die sie übersetzt werden, werden als sekundäre Sprachen bezeichnet.

    Die NLU-Workbench Startseite zeigt primäre und sekundäre Sprachmodelle an, die unter dem Modellnamen geschachtelt sind. Wählen Sie den Pfeil links neben dem Modellnamen aus, um die Sprachgruppe zu erweitern.

    Auf der NLU-Workbench-Homepage auf der Registerkarte VA wird ein gruppiertes Modell erweitert, um zwei verschiedene Sprachen anzuzeigen.
    Die mehrsprachige Modellverwaltung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren zu gruppieren, zu beaufsichtigen und zu aktualisieren NLU Modelle. Die Bezeichnung für die Modellsprache funktioniert wie folgt:
    • Primäre Modelle haben eine Sprache, die Sie ihnen während der Modellerstellung zuweisen und als aufgeführt sind Englisch (Primär). Die Sprache des primären Modells ist die Ausgangssprache für die Übersetzungen, die später in den sekundären Modellen folgen.
    • Sekundäre Modelle sind übersetzte Kopien des primären Modells. Jedes sekundäre Modell verwendet eine andere Sprache, z. B. brasilianisches Portugiesisch, Polnisch oder Finnisch.
    • Jede unterstützte Sprache kann die primäre Sprache für ein primäres Modell oder die sekundäre Sprache für ein sekundäres Modell sein.
    • Innerhalb einer Modellgruppe können Sie nicht zwei sekundäre Modelle haben, die dieselbe Sprache verwenden.

    Weitere Informationen zu den in verfügbaren Sprachen NLU, Siehe NLU Sprachunterstützung.

    Sprachgruppierung wird implementiert

    Die Gruppierung von Sprachen ist optional, hilft jedoch bei der Organisation verschiedener Sprachversionen von Modellen. Es gibt zwei Methoden, um sicherzustellen, dass Modellsprachen gruppiert werden:
    • Sie können einem primären Modell im Menü „weitere Optionen“ des Modells eine Sprache hinzufügen, wodurch automatisch ein sekundäres Sprachmodell mit Übersetzungsoptionen erstellt wird. Weitere Informationen zum Hinzufügen und Übersetzen einer Sprache finden Sie unter Übersetzen Sie ein mehrsprachiges Modell.
    • Sie können direkt auf die Seite zur Migration des Instanzmodells zugreifen, indem Sie besuchen <instance_name>.service-now.com/$nlu-studio.do#/model-migration . Weitere Informationen zur Sprachgruppierung mit dieser Methode finden Sie unter Modellsprachgruppierung.

    Primäre und sekundäre Modellinteraktionen

    Um die Konsistenz innerhalb einer Modellgruppe sicherzustellen, sind die Namen von Absichten und Entitäten in allen sekundären Modellen mit dem Inhalt im primären Modell identisch. Neue Absichten können nur in einem primären Modell erstellt werden. Durch das Erstellen einer Absicht in einem primären Modell wird die Absicht allen sekundären Modellen innerhalb der Modellgruppe hinzugefügt, jedoch ohne Äußerungen. Neue Absichten sind standardmäßig deaktiviert. Neue Entitäten können auch in sekundären Modellen für Sprachen erstellt werden, die Entitäten unterstützen. Durch das Hinzufügen einer Entität in einem primären Modell wird sie für alle sekundären Modelle innerhalb der Modellgruppe erstellt, falls gültig.
    Abbildung : 1. Interaktion zwischen primären Modellen, sekundären Modellen und Inhalten
    Diagramm für die Interaktion zwischen primären Modellen, sekundären Modellen und Inhalten.

    Wenn Sie einem primären Modell eine Absicht hinzufügen, wird die Absicht allen seinen sekundären Modellen hinzugefügt. Jede Absicht in einem sekundären Modell wird der entsprechenden Absicht im primären Modell zugeordnet. Die Zuordnung von Absichten stellt sicher, dass jede Anwendung, die diese Absichten verwendet, über die entsprechenden primären Absichten auf alle sekundären Absichten zugreifen kann.

    Wenn Sie eine Absicht oder Entität in einem primären Modell löschen, werden die entsprechenden Absichten und Entitäten auch in den sekundären Modellen gelöscht. Daher müssen die sekundären Modelle immer dem Status des primären Modellinhalts folgen. Obwohl Sie Absichten in sekundären Modellen nicht löschen können, können Sie sie deaktivieren.

    Weitere Informationen zu Absichtsinteraktionen finden Sie unter Importieren Sie den Inhalt des primären Modells in ein sekundäres Modell.

    Sie können eine in einem sekundären Modell erstellte Entität nicht löschen, wenn es sich um eine Kopie einer entsprechenden Entität handelt, die im primären Modell erstellt wurde. Sie können jedoch eine Entität in einem sekundären Modell hinzufügen oder löschen, wenn es keine entsprechende Entität im primären Modell hat.

    Jedes Mal, wenn Sie ein Modell übersetzen oder Absichten und Entitäten zu sekundären Modellen hinzufügen, muss das Modell überprüft werden. Sekundäre Modelle mit markiert Muss überprüft werden Muss vor der Veröffentlichung manuell überprüft werden.
    Abbildung : 2. Sekundäre Modelle anzeigen, die überprüft werden müssen
    Seite „Modelle“ in der NLU-Workbench mit sekundären Modellen, die überprüft werden müssen.
    Wenn jede Absicht in einem sekundären Modell deaktiviert ist, wird die deaktiviert Trainieren Und Versuchen Sie Es Schaltflächen sind auch im Modell deaktiviert. Auch wenn im Modell nur eine Absicht aktiviert ist, können Sie das Modell trainieren und testen. Stellen Sie sicher, dass einige Absichten in Ihren sekundären Modellen aktiviert sind, um sie zu übersetzen.
    Hinweis:
    Beim Training und Testen können Vorhersagepunktzahlen für ähnliche Äußerungen in primären und sekundären Modellen unterschiedlich sein. Der Kontext unterscheidet sich zwischen Sprachen aufgrund inhärenter struktureller Variationen.
    Wenn Sie sich ein Modell ansehen, können Sie zwischen Sprachen in der Modellgruppe navigieren. Verwenden Sie auf einer Modelldetailseite die Modellsprache Dropdown-Liste, um zu anderen Modellen zu navigieren.
    Abbildung : 3. Liste der Modellsprachen wird angezeigt
    Modelldetailseite mit der Dropdown-Liste Modellsprache.

    Gruppierte Modelle und Modellgruppen werden dupliziert

    Mit der Rolle „nlu_admin“ können Sie primäre Modelle, sekundäre Modelle und ganze Modellgruppen duplizieren. Sie können nur das primäre Modell oder eine Reihe sekundärer Modelle aus der Modellgruppe duplizieren.

    Im Folgenden finden Sie eine Liste der Systemverhalten, die beim Duplizieren dieser Modelle auftreten können.
    • Wenn Sie ein sekundäres Modell in einer Modellgruppe duplizieren, wird die duplizierte Version zu einem separaten primären Modell, das sich außerhalb dieser Modellgruppe befindet.
    • Alle Absichten sind dupliziert. Die duplizierte Absicht behält dasselbe bei Aktiviert Status als ursprüngliche Absicht.
    • Beim Duplizieren eines primären Modells können Sie einen Satz sekundärer Modelle oder alle sekundären Modelle zusammen duplizieren. Mit dieser Aktion wird eine Modellgruppe erstellt, die aus duplizierten Versionen besteht, wobei die jeweiligen Originalmodelle als Quellmodelle markiert sind.
    • Beim Duplizieren einer Modellgruppe können Sie ein vorhandenes sekundäres Modell als primäres Modell für die duplizierte Gruppe auswählen.
    • Wenn Sie beim Duplizieren der Gruppe ein sekundäres Modell in einer vorhandenen Modellgruppe als neues primäres Modell auswählen, werden alle deaktivierten Entitäten für die duplizierte Version des sekundären Modells aktiviert. Das sekundäre Modell wird zum primären Modell in der neuen duplizierten Modellgruppe.
    • Wenn Sie ein primäres Modell ohne sekundäres Modell duplizieren, wird die duplizierte Version zu einem separaten primären Modell.

    Weitere Informationen finden Sie unter Duplizieren Sie ein NLU-Modell.