Séparation de domaine et Centre Now Assist
Centre Now Assist prend en charge Séparation de domaine.
Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez ensuite contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.
Niveau de prise en charge : basique
- Logique métier : garantit que les données parviennent au bon domaine pour les cas d’utilisation du fournisseur de service (SP) de l’application.
- Dans l’application, l’interface utilisateur, les clés de cache, le reporting, les déploiements, les agrégations, etc., utilisent tous le domaine au moment de l’exécution de la production.
- Le propriétaire de l'instance doit pouvoir configurer l'application pour qu'elle fonctionne sur plusieurs locataires.
Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.
Utilisations de Séparation de domaine dans Centre Now Assist
- Le système prend en charge Séparation de domaine pour les compétences et les instructions.
- Capacité d’afficher les compétences basées sur le domaine dans les cas d’utilisation exploitables sur la page d’accueil.
- Capacité à dupliquer des compétences pour différents domaines.
- Centre Now Assist Les données d’analyse contiennent des enregistrements de plusieurs domaines.
Tables
Les tables suivantes contiennent des Centre Now Assist champs séparés par domaine :
- nac_promoted_skill
- nac_promoted_skill_state
Champs
Les champs séparés par domaine suivants sont pris en charge :
- sys_domain
Associe l’enregistrement d’état à un domaine spécifique.
- sys_domain_path
Gère les relations de hiérarchie de domaine.
- sys_overrides
Permet aux enregistrements d’état de domaine enfant de remplacer les états de domaines parents.