Tester manuellement l’exécution d’un agent IA

Analysez l’exécution d’un agent IA afin de voir qu’il fonctionne comme vous l’avez défini.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_aia_admin et administrateur ou au moins un rôle requis par l’ACL de l’agent IA testé et chacune des ACL de ses composants en aval

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir créé un agent IA, testez-le pour voir qu’il fonctionne comme vous l’avez défini. Vous pouvez choisir d’exécuter un test manuel avec une seule instruction pour tester son fonctionnement de base, ou vous pouvez évaluer les performances de l’agent IA sur plusieurs exécutions.

Si vous souhaitez tester plusieurs exécutions à l’aide de journaux d’exécution, vous pouvez exécuter un test automatisé. Si vous sélectionnez Démarrer l’évaluation automatisée, la configuration guidée de l’évaluation agentique s’ouvre dans un nouvel onglet de navigateur. Consultez Évaluer un agent IA pour plus de détails sur l’exécution d’une nouvelle évaluation automatisée.

Lorsque vous testez manuellement les performances, vous pouvez voir comment l’agent IA interagit avec l’orchestrateur d’agent IA et l’agent IA communicateur. L’orchestration est un agent qui dirige différents agents IA, et l’agent IA communicateur facilite la communication entre l’utilisateur et les autres agents IA.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Studio d'agent IA > Test en cours.
2. Sélectionnez Démarrer le test manuel.

   Si vous souhaitez démarrer un test automatisé, consultez Évaluer un agent IA pour en savoir plus sur ce processus.

3. Dans le Choose a test type menu déroulant, sélectionnez AI agent or workflow.

   Si vous souhaitez tester les contrôles de sécurité d’accès utilisateur, consultez Tester l’accès utilisateur de l’agent IA.

4. Sous Choose a testing mode, sélectionnez le mode de test en tant que messagerie instantanée premium ou Standard.
   Remarque :

   Le mode de test de messagerie instantanée Premium natif de l’IA est exclusivement accessible lorsque le module d’extension Off Glide Conversation Server (com.glide.cs.offglide) est installé. Si le module d’extension n’est pas installé, vous continuerez à accéder au terrain de jeu de test standard.
5. Sélectionnez un workflow agentique ou un agent IA que vous souhaitez tester en recherchant le nom d’un workflow ou en choisissant dans le menu déroulant.
6. Dans la liste déroulante Version, sélectionnez la version de l’agent IA que vous souhaitez tester.

   Voir Contrôle de version pour les agents IA et les workflows agentiques pour plus d’informations sur la création et la modification des versions.

7. Dans le champ Tâche , fournissez un résumé concis de la tâche à accomplir.
   Remarque :

   Dans le résumé de la tâche, incluez un numéro de référence ou un enregistrement spécifique pour obtenir de meilleurs résultats lors de vos tests.

   

8. Sélectionnez Continuer pour tester la réponse de la messagerie instantanée.

Résultats

Lors du test d’un agent IA, vous pouvez voir l’agent IA orchestrateur et le communicateur travailler ensemble pour organiser et gérer les agents IA comme une équipe. L’orchestrateur d’agent IA affecte des agents spécialisés individuels pour effectuer les sous-tâches. L’agent IA Communicator indique à l’agent IA Orchestrator le statut de chaque agent.

Remarque :

Si vous n’avez pas les rôles nécessaires pour transmettre les ACL de l’agent IA et de tous ses outils, vous serez averti que vous n’avez pas l’accès nécessaire et que le test ne s’exécutera pas.

Votre agent IA commence à exécuter le test de manière autonome pour résoudre la tâche.

Figure 1. Tester un agent IA

• Une expérience de messagerie instantanée simulée commence sur le panneau entre l’utilisateur invoquant l’utilisateur et l’agent Now Assist IA.
• En haut du canevas, vous pouvez voir des informations sur l’agent IA que vous testez, notamment son nom, sa version et sa description.
• Un diagramme montre les tâches et la communication des agents IA qui travaillent ensemble pour résoudre le ticket.
• Un journal de décision enregistre le processus de réflexion de chaque agent IA impliqué dans la résolution du workflow agentique.
  Remarque :

  Vous pouvez afficher l’intégralité du journal des décisions en sélectionnant Télécharger les journaux.

Vous pouvez redémarrer l’ensemble du processus de test à tout moment en sélectionnant Redémarrer.