Modifier un agent IA

Modifiez un agent IA en fonction de l’évolution Studio d'agents IA des besoins de votre entreprise.

Avant de commencer

Rôle requis : sns_aia.admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Studio d'agents IA > Créer et gérer > Agents IA
2. Sélectionnez l’agent IA que vous souhaitez modifier.
3. Modifiez les champs des différentes sections de la , Configuration guidée en apportant des modifications aux champs en fonction de vos besoins.

   La configuration guidée est la même que celle pour la création d’un agent IA :

   • Définissez la spécialité de l’agent IA.
   • Définissez les contrôles de sécurité de l’agent IA.
   • (Facultatif) Ajoutez un déclencheur pour appeler automatiquement votre agent IA si un événement spécifié se produit.
   • Déterminez si vous souhaitez utiliser le Now Assist dans Agent virtuel assistants de messagerie instantanée et/ou en tant qu’action d’interface utilisateur, définissez les messages de traitement et activez votre agent IA..

   Remarque :

   Certains champs ne sont pas modifiables si l’agent est associé à une Now Assist application. Si vous souhaitez apporter d’autres modifications, dupliquez le workflow agentique et apportez des modifications au doublon.

   • Pour le List of steps champ de l’étape de spécialité Définir , vous pouvez créer plusieurs versions du même agent IA sans perdre les versions précédentes. La création de versions vous permet de tester différentes instructions pour évaluer les performances. Pour plus d’informations, consultez Contrôle de version pour les agents IA et les workflows agentiques .
   • Pour plus de conseils sur la création d’instructions efficaces, consultez les directives générales pour la création d’agents IA et de workflows agentiques.
   • Pour les listes de contrôle d’accès (ACL), vous pouvez modifier les champs de sécurité et définir qui peut accéder à l’agent IA et modifier l’entité pour exécuter l’agent IA en tant qu’utilisateur dynamique ou utilisateur IA. Pour plus d'informations, consultez Implémenter le contrôle d’accès dans Now Assist les agents IA.

   Vous pouvez parcourir les étapes de la Configuration guidée avec les boutons Continuer et Retour .

4. Accédez à la dernière étape et sélectionnez Test pour enregistrer vos changements et commencer à tester votre agent modifié.

Résultats

Votre agent a été modifié et est prêt à effectuer le test.

Que faire ensuite

Vous pouvez tester une exécution de votre agent IA manuellement ou tester l’accès de l’utilisateur. Une fois que vous avez déterminé que l’agent IA dispose des fonctionnalités de base que vous attendez, vous pouvez évaluer l’agent IA à l’aide de tests automatisés.