ガイド付きツアーデザイナー

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2026年06月16日
  • 所要時間：1分

    • ガイド付きツアーデザイナーは、ユーザーをServiceNow AI Platform®に導くインタラクティブなステップバイステップのチュートリアルを作成するためのツールです。

    ガイド付きツアーデザイナー (GTD) はデフォルトで提供される標準機能で、すべての事業部門に ガイド付きツアー されています。

    ガイド付きツアーの admin ロール (guided_tour_admin) にアサインされたアドミニストレーターは、GTD を使用してガイド付きツアーを設計します。これらの統合された指示と視覚的なプロンプトは、フォーム、アプリケーション、およびオンラインポータルを効果的にナビゲートするための明確なガイダンスをユーザーに提供します。

    GTDの主な機能

    ノーコード、ドラッグアンドドロップインターフェイス
    GTDは、コーディングスキルのないユーザーでもアクセスできる直感的なインターフェイスにより、ツアーの作成を簡素化します。
    ロールベースのツアー
    アドミニストレーターは、特定のユーザーロールに合わせたツアーを作成して、自分に関連する情報のみがユーザーに表示されるようにすることができます。
    オンデマンドツアーと自動起動ツアー
    アドミニストレーターはツアーを自動起動するように設定でき、ユーザーは必要なときにいつでもツアーにアクセスできます。
    ツアーインサイト
    ツアーの使用状況を分析することで、アドミニストレーターは有効性を追跡し、必要な改善を行うことができます。

    GTD のメリット

    迅速なオンボーディング
    ガイド付きツアー 新規ユーザーが ServiceNow AI Platform®の操作方法や使用方法をすばやく学習できるように支援します。
    サポートケースの削減
    明確な指示とガイダンスにより、ユーザーが基本的なタスクで支援を必要とする可能性が低くなります。
    生産性の向上
    ユーザーは必要なものを簡単に見つけて、タスクを効率的に完了できます。